Un·e Chargé.e des abonnés - ATLANTIC'EAU

Référence : O044250415000172

  • Fonction publique : Fonction publique Territoriale
  • Employeur : Structures de coopération territoriale
  • Localisation : Nantes
Domaine : Ressources humaines
Postuler sur le site employeur

Date limite de candidature : 27/04/2025

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  • Nature de l’emploi Emploi ouvert uniquement aux contractuels
  • Nature du contrat Non renseigné
  • Expérience souhaitée Non renseigné
  • Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
  • Catégorie Catégorie C (employé)
  • Management Non renseigné
  • Télétravail possible Non renseigné

Vos missions en quelques mots

Atlantic'eau est un syndicat mixte desservant en eau potable 254 000 abonnés répartis sur 148 communes de Loire-Atlantique, Vendée et Maine et Loire. Atlantic'eau organise le service de l'eau sur son territoire, contrôle les performances des exploitants, investit dans les unités de traitement et les réseaux pour répondre aux besoins, protège la ressource en eau. Atlantic'eau a confié l'exploitation courante à trois délégataires.
Le service « Exploitation-Usager » (5 agents) s'assure de la bonne exécution des contrats de délégation de service public ainsi que de la qualité du service rendu à l'usager.

Atlantic'eau vous propose d'intégrer sa structure composée de 40 agents / son service Exploitation-usager composé de 5 agents.

Dans le cadre d'un remplacement pour congé maternité et sous l'autorité de la responsable du service Exploitation - Usager,

? Vous assisterez le service Exploitation-Usagers dans la gestion des impayés (gestion des dossiers de créances d'eau impayées) :

? Traitement des remises des délégataires avant émission des titres de recettes
? Traitement des réclamations après émission des titres
? Echanges avec les délégataires et le Trésor Public
? Réponses aux abonnés

? Vous aurez en charge la relation abonnés

? Accueil téléphonique et réponse aux abonnés
? Réponses aux demandes et réclamations écrites des abonnés

? Vous assisterez le service Exploitation-Usagers dans la gestion administrative et comptable du service :

? Gestion administrative générale du service (envois en masse / RPQS...)

Profil recherché

Vous avez des connaissances liées à la gestion des abonnés,
Vous avez une bonne maitrise des outils bureautiques (word, excel, powerpoint),
Vous avez de bonnes qualités relationnelles et aimez travailler en équipe,
Vous êtes patient.e, autonome et avez une bonne capacité d'écoute,
Vous avez des capacités pour la recherche d'information.

Alors rejoignez-nous !

Qui sommes-nous ?

Atlantic'eau est un syndicat mixte desservant en eau potable près de 251 000 abonnés répartis sur 148 communes.

À propos de l'offre

  • Durée du contrat : 3 mois

    * Recrutement par voie contractuelle, CDD jusqu'à fin août 2025
    * Rémunération statutaire, régime indemnitaire
    * Localisation : Nantes - Chantenay, proche périphérique et transports en commun
    * Poste à pourvoir dès que possible

    Avantages : COS44, RTT, tickets restaurant.

    Renseignements
    - Mme Vanessa CHAPELEAU, Responsable du service Exploitation-Usager, 02.51.89.76.99
    - Mme Solène CHATEIGNER, Gestionnaire, 02.51.89.97.05

    Adresser votre candidature (lettre de motivation, CV) au plus tard le 27/04/2025 par courriel à : recrutement@atlantic-eau.fr

    M. le Président
    Atlantic'eau
    7, chemin du Pressoir Chênaie
    CS 50513 - 44105 NANTES Cedex 4

  • Art. L332-13 du code général de la fonction publique - Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un remplacement d'un agent. Le contrat proposé est à durée déterminée, dans la limité de la durée d'absence de l'agent remplacé.

  • Vacant à partir du 05/05/2025

  • Chargée / Chargé de gestion administrative et/ou de paie

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