UN AGENT D'ACCUEIL (H/F) - SOTTEVILLE LES ROUEN
Référence : O076250128000313
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Sotteville-lès-Rouen
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Confirmé
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Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
Au sein du service relations publiques, membre de l'équipe accueil composée de 3 personnes dont une encadrante, vous exercerez les missions d'agent d'accueil.
- Accueil physique téléphonique du public
- Renseignement et orientation du public vers les différents services internes, associations, partenaires institutionnels, services de l'Etat, de la Région ou du Département
- Affichage d'informations, mise à disposition de documentation
- Utilisation des outils numériques et logiciels dédiés à la réservation de salles (pour les services internes et les associations) et d'un pool de véhicules pour les agents de la Collectivité
- Tâches administratives classiques sur Word et Excel
- Prise en charge des appels téléphoniques : RDV cartes et passeports, renseignements du public sur la procédure d'instruction des demandes, réponses aux questions de premier niveau
- Ponctuellement, instruction des dossiers de carte nationale d'identité et de passeports (2 stations de recueil biométrique)
- Participation à l'activité du service population lors des périodes électorales ou événements particuliers (cérémonie citoyenne, remise de médailles etc...)
- Participation à la gestion des consultations électorales
Profil recherché
- Niveau Bac + 2 (exemple : BTS assistant manager) ou expérience significative dans un poste similaire
- Maîtrise des techniques d'accueil face aux différentes situations rencontrées
- Maîtrise des outils bureautiques (Word ; Excel ; Outlook)
- Autonomie, sens de l'écoute
- Une expérience similaire serait un plus
- Connaissance de l'organisation et des compétences d'une collectivité territoriale
- Sens du service public, du travail en équipe et des relations humaines
- Discrétion professionnelle indispensable
- Rigueur et sens de l'organisation
À propos de l'offre
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Dossier de candidature (lettre de motivation et C.V. détaillé) à adresser à :
Monsieur Alexis RAGACHE Maire de Sotteville-lès-Rouen
B.P. 19 - 76301 SOTTEVILLE-LES-ROUEN Cedex
ou
mairie@sotteville-les-rouen.fr
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint administratif
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Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
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Vacant à partir du 11/04/2025
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
