Testeur et support aux applications métiers – Aide à l'amélioration ergonomique et au web-design des IHM

Contexte du projet et missions principales :
Dans le cadre de ses projets Fin’pol et Secu’pol de dématérialisation de ses processus métiers, la CNCCFP maintient des télé-services (Fin’pol) et met en place de nouvelles applications (Sécu’pol).

La CNCCFP recrute sur contrat de projet un/une technicien(ne) de design et support de ses applications métiers pour ses applications Fin’pol et Sécu’pol avec pour missions :

- vérifier la bonne conformité des éléments, des processus et des règles de gestion avec les spécifications techniques et fonctionnelles des applications ;
-  documenter les parcours utilisateurs du « Front-office », du « Middle-Office » et du « Back-office » en vue de produire les guides utilisateurs (internes et externes) des applications ;
- animer des sessions de formation aux télé-services Fin’Pol et Sécu’pol pour les usagers des plateformes ;
- assurer un support technique auprès des utilisateurs. Lors des périodes de forte sollicitation des télé-services ;
- participer avec les équipes projets et de développement au web-design des nouvelles applications et de leurs modules

Vous serez placé(e) sous l’autorité fonctionnelle et administrative du chef du SSIS.

Vous intégrerez l’équipe projet de la Commission et travaillerez également en relations étroites avec le prestataire externe chargé du développement de l’application Fin’Pol ainsi qu’avec nos développeurs internes dans le cadre du projet de développement de nouvelles applications et télé-services (Sécu’pol).

Vous coopérerez avec un autre testeur/développeur de la Commission pour élaborer et participer aux plans de test, vous produirez les rapports d’erreurs puis vérifierez les livraisons de correctifs. Vous vous assurerez de la non‐régression et de l’interopérabilité des composants produits. Enfin, vous tiendrez à jour de tableaux de bord des livrables qui sera communiqué au comité de pilotage des projets auxquels vous participerez.

Vous élaborerez et ferez évoluer les guides utilisateurs des applications concernées. Vous préparerez d’éventuels supports de formation et animerez des ateliers d’utilisation de l’application. Vous guiderez et assisterez, si nécessaire au pas à pas, tout utilisateur qui aurait besoin d’une aide à l’utilisation des plateformes Fin’pol et Sécu’pol.

Au regard de votre proximité avec les utilisateurs finaux, en collaboration avec nos équipes internes, vous participerez à l’élaboration de l’ergonomie et du web-design des nouvelles applications.

Au-delà de vos compétences techniques et informatiques, une compréhension des métiers du contrôle juridique et financier seront pour vous un avantage non négligeable.

Objectifs :

-assurer la mise en production de livrables stables et fonctionnels des applications et des évolutions des applications métier de la Commission dans le cadre des différents projets de développement informatique ;
-assurer le support, la documentation et a transmission des compétences d’utili