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Technicien - TECHNICIEN INFORMATIQUE - CD Val de Reuil H/F
Référence : 2025-1827025
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
-
Employeur :
Direction de l'administration pénitentiaire - DISP RENNES
Ministère de la Justice Direction Interrégionale des Services Pénitentiaires Grand Ouest Centre de Détention Val de Reuil - Localisation : CD Val de Reuil Rue Cesare Beccaria - Les Vignettes de l'Andelle 27107 Val de Reuil
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
- Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Spécificité support assistance des utilisateurs (SAU)
- Enregistrer et prendre en charge des incidents
- Analyser et qualifier les incidents
- Résoudre immédiatement les incidents
- Orienter vers l’expertise technique ou fonctionnelle de niveau supérieur si nécessaire
- Suivre le traitement et informer les utilisateurs des incidents
- Alerter par anticipation l’ensemble des personnels d’astreinte des difficultés liées au système d’informations en étant force de propositions
- Activer, en lien avec le RSSI, si nécessaire des plans de secours ou des procédures dégradées si nécessaire
- Evaluer et procéder au reporting de l’activité support
Spécificité technique
- Assister les utilisateurs à la définition des besoins en matière de composants d’infrastructures informatiques (courant faible, réseau, serveurs, équipements en postes de travail et logiciels)
- En lien avec le DIT-Grand-ouest coordonner les opérations d’installation, intégration, renouvellement des composants d’infrastructure informatique et poste de travail.
- Apporter un support et une assistance aux utilisateurs sous la coordination de l’unité ou du pôle support en vue d’une bonne utilisation des outils informatiques (notamment dans le cadre de l’administration électronique)
- Prise en charge des sociétés et interlocuteurs
- Maintenance des systèmes informatiques
- Gestion des habilitations en lien avec la cheffe d’établissement
- Participer au maintien de la visioconférence et des réseaux multimédia des personnes détenues (Canal Vidéo Interne, Numérique En Détention)
- Mise à jour des logiciels de sécurité (antidrone…)
Spécificité fonctionnelle/administrative
- Assurer les différents suivis en lien avec la Mission de Contrôle Interne (matériel des PPSMJ, sécurité des baies informatiques, parc des personnels par Easyvista, celui de l’ULE…)
- Participer à l’élaboration des plans de formation
- Evaluer et exprimer les besoins en lien avec l’économat
- Assister et anticiper les changements d’organisation
- Communiquer vers les utilisateurs
- Contribuer à la mise en place des applications (notamment les référentiels, règles, méthodes)
- Assister les utilisateurs dans la bonne utilisation des logiciels métier et mutualiser les bonnes pratiques
- Vérifier la pertinence et la performance fonctionnelle des logiciels métier et proposer des axes d’amélioration (évolutions, vade-mecum)
Et toutes tâches ou missions spécifiques confiées par la hiérarchie.
Profil recherché
Connaissances :
- Règles de sécurité d'un Service Informatique, différentes applications métier et logiciels utilisés par l’Administration Pénitentiaire
- Matériel et réseaux informatiques, procédures d’exploitation
Savoir-être :
- Capacité d’analyse, être à l’écoute, pédagogie
- Capacité à collaborer avec les différents partenaires, rigueur
- Capacité à anticiper, à s'organiser et à prioriser
Savoir-faire :
- Appréciation de l'impact des incidents sur l'obligation de continuité d'activité
- Rédiger des notes, documents,
- Intervention en réunion, animer une équipe
- Mettre en œuvre une méthodologie d’analyse et d’évaluation des besoins
- Concevoir et rédiger des procédures
- Utiliser les applications informatiques et les logiciels
Expériences professionnelles antérieures souhaitées : aucune
Offres de formation associées à votre prise de poste : à programmer
Perspectives d’évolution professionnelle : Non renseignées
Niveau d'études minimum requis
- Niveau Niveau 6 Licence/diplômes équivalents
- Spécialisation Informatique, traitement de l'information, réseau de transmission des données
Éléments de candidature
Documents à transmettre
Personnes à contacter
Qui sommes-nous ?
L’Administration Pénitentiaire, sous l'autorité du garde des sceaux, Ministre de la Justice, et avec le concours des autres services de l'Etat, des collectivités territoriales, des associations et d'autres personnes publiques ou privées, la direction de l'administration pénitentiaire assure le service public pénitentiaire ; à ce titre, elle participe à l'exécution des décisions pénales, elle contribue à l'insertion ou à la réinsertion des personnes qui lui sont confiées par l'autorité judiciaire, à la prévention de la récidive et à la sécurité publique dans le respect des intérêts de la société, des droits des victimes et des droits des personnes détenues. Elle est l’une des cinq directions du ministère de la justice. Elle emploie près de 41 000 agents. Outre l’Administration Centrale, 188 établissements pénitentiaires et 103 services pénitentiaires d’insertion et de probation constituent ses services déconcentrés, répartis en dix directions interrégionales ; elle compte en outre deux services à compétence nationale, l’Agence nationale du TIG et de l’insertion professionnelle et le service national du renseignement pénitentiaire, ainsi qu’une école de formation (ENAP).
Groupe IFSE : 3
Centre de Détention de Val-de-Reuil
Les Vignettes de l’Andelle
27107 Val de Reuil
Descriptif du service
Le technicien informatique exerce ses missions au sein du centre de détention mais également auprès de l’ALIP de VAL DE REUIL.
Composition et effectifs du service : un surveillant-brigadier pénitentiaire faisant fonction à temps plein et sa collègue en remplacement
Votre hiérarchie directe : l’attachée d’administration d’Etat
Vos interlocuteurs métiers : DSI Rennes – DIT Grand-ouest
À propos de l'offre
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Organisation de travail : du lundi au vendredi – horaires variables entre 8h et 17h
Restauration : Restaurant administratif (Mess) – Cuisine pour le personnel
Accessibilité en transport / Parking : gare de VAL DE REUIL à moins d’un kilomètre (ligne de bus) – parking gratuit sur site
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Le titulaire de ce poste est soumis à l’ordonnance n° 58-696 du 06 août 1958 modifiée, relative au statut spécial des fonctionnaires des services déconcentrés de l’administration pénitentiaire ; et au décret n° 66-874 du 21 novembre 1966 modifié, relatif au statut spécial des fonctionnaires des services déconcentrés de l’administration pénitentiaire.
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Vacant à partir du 01/09/2025
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Gestionnaire logistique