Secrétaire Médico-Sociale - Chargé d'accès aux droits
Référence : 2023-1419197
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
-
Employeur :
Centre d'action sociale de la ville de Paris
Direction : Direction des Solidarités (DSOL) Sous-direction des territoires (SDT) Service : Accès aux droits - Localisation : 62/66, rue du Surmelin 75020 Paris
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
- Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
Intitulé du poste : Chargé d’accès aux droits
Contexte hiérarchique : Sous l’autorité de la cheffe du service d’accès aux droits
Encadrement : NON
Missions :
· Accueillir, informer et orienter les usagers sur les prestations et services de l’EPS
· Réaliser un bilan de leurs droits légaux et municipaux en garantissant la confidentialité des échanges sur site, en utilisant les outils mis à disposition (simulateur des aides, Espace Numérique d’Accès aux Droits, mémento des aides…)
· Enregistrer les demandes d’aides municipales des primo-demandeurs et vérifier la complétude du dossier. Remettre la liste des pièces manquantes. Numériser les pièces justificatives.
· Accompagner les usagers dans la réalisation des démarches administratives et de suivi de l’ouverture des certains droits légaux auprès des différents opérateurs sociaux : aide à la constitution des demandes papiers ou en ligne, accompagnement numérique, aide à la compréhension des documents reçus ou à fournir, prises de rendez-vous auprès des institutions et des bénévoles de l’EPS dans le respect de son cadre d’intervention, suivi des dossiers jusqu’à l’instruction par l’organisme.
· Participer aux actions « hors les murs », pour permettre aux parisiens de connaître et d’accéder aux services en assurant des permanences extérieures (accueil, information, aide aux démarches…) et en participant à la réalisation d’informations et d’actions collectives
· Soutien sur les missions de l’accueil général et du standard en fonction des nécessités
Profil recherché
Qualités requises
- Grandes qualités relationnelles et sens du service public
- Appétence pour le travail en équipe et en partenariat
- Méthode, organisation, discrétion, ponctualité, assiduité
Connaissances professionnelles
- Bonne connaissance de la règlementation en matière d’aide sociale
- Maîtrise des outils bureautique et numériques utiles à l’accès aux droits (PNDS, France Connect, sites internet des partenaires…)
Savoir-faire
- Capacité rédactionnelle et aisance à l’oral
- Capacité à écouter, à analyser, à expliquer et à orienter en fonction des besoins
Niveau d'études minimum requis
- Niveau Niveau 4 Baccalauréat
- Spécialisation Spécialités plurivalentes sanitaires et sociales, Développement personnel : Développement des capacités d'orientation, d'insertion ou de réinsertion sociales et professionnelles, Développement personnel : Vie familiale, vie sociale et autres formations au développement personnel
Localisation
Éléments de candidature
Documents à transmettre
Personnes à contacter
Qui sommes-nous ?
Direction : La Direction des Solidarités (DSol) de la Ville de Paris rassemble les missions de l’action sociale, de l’autonomie, de la prévention et de la protection de l’enfance, ainsi que de l’insertion et de la lutte contre l’exclusion pilotées par l’administration parisienne. Elle comporte en son sein les missions et personnels du Centre d’Action Sociale de la Ville de Paris.
Au sein de la DSol, la sous-direction des territoires (SDT) pilote le déploiement de l’action sociale à l’échelon territorial mise en œuvre par les 17 Espaces parisiens des solidarités (EPS).
Descriptif du service
L’Espace Parisien des Solidarités du 20ème arrondissement coordonne et anime l’action sociale sur son territoire. il regroupe près de 220 agents. Il met en œuvre l’accueil social inconditionnel et délivre les aides sociales facultatives de la Ville. Il gère les 10 résidences et 7 clubs séniors de la DSOL implantés sur son territoire.
Le service de l’accès aux droits : informe les usagers sur leurs droits sociaux et les accompagne dans les démarches administratives ou les oriente vers les structures compétentes. Il a pour principales missions de lutter contre le non recours aux droits sociaux en proposant aux usagers qui le souhaitent un bilan des droits sociaux légaux et municipaux au cours d’un entretien personnalisé. Il est composé de 12 agents sous la responsabilité hiérarchique du chef de service.
À propos de l'offre
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Avantages :
Modalités de travail: 1 jour de télétravail possible- Plages horaires badgé dans le respect des plages fixes
Formation à la prise de poste, sur l’environnement social parisien, les aides sociales municipales et légales, l’évaluation de la demande sociale, le diagnostic des droits, les logiciels métiers.
25 jours de congés annuels + 27 jours de RTT (au prorata de la présence et de la quotité de travail)
Œuvres sociales, accès gratuit aux structures sportives et culturelles de la Ville
Versement sur la rémunération d’une somme forfaitaire destinée à couvrir une partie des cotisations complémentaires de santé
Participation possible de la ville à une assurance de prévoyance collective
Possibilité d’ouvrir un Compte Épargne-temps
Restauration collective
Conditions particulières d’exercice / horaires / astreintes :
Le temps de travail du poste : temps complet
Les modalités de travail : sur site
Astreintes ou permanences : non
Moyens techniques : Travail régulier sur écran et/ou logiciel métier
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Vacant à partir du 01/12/2023
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
