SECRETAIRE - REGULATEUR MESSAGES

Au sein du service du commissariat des armées (SCA), le centre interarmées du soutien à la mobilité (CIMob) est le centre expert de la filière mobilité pour l’ensemble du ministère des Armées. Principalement situé à Brest et possédant une antenne à Lille, le CIMob est le référent chargé d'assurer la bonne mise en œuvre de la réglementation liée aux déplacements temporaires (DT) et changements de résidences (CR) tout en garantissant la bonne exécution financière des dépenses du domaine. A ce titre, il organise et anime la filière mobilité en mettant en place les outils nécessaires au traitement des demandes ainsi qu'à la supervision de l'activité.
Dans le cadre du traitement, il met en œuvre un marché dit "agence de voyage" (MAV). Celui-ci permet la prise en charge directe par l'administration des couts de billetterie liée aux déplacements professionnels. Cette mission est assurée par le Plateau opérateur Voyage (POV) auquel est rattachée cette fiche de poste.
Le POV est constitué de quatre bureaux dont trois répartis à Lille (Fives et St Ruth) et un à Brest (Base Navale). Le titulaire du poste s’inscrit au sein du Bureau Transit à St Ruth. Sous l’autorité du chef de la cellule régulation des messages, il assure le traitement du courrier de toute nature et plus particulièrement celui pour les opérations extérieures, les exercices à l’étranger et pour les mutations du personnel militaire et civil ainsi que de leur famille, hors métropole ou à l’étranger.
Assurer l’accueil téléphonique, renseigner les interlocuteurs (GS, RH, administrés) et/ou filtrer et transférer les communications extérieures vers les bureaux concernés.
Réceptionner les demandes de billetterie adressées au Bureau Transit (messagerie) et vérifier la complétude des éléments nécessaires à la prise de billetterie.
Contacter les demandeurs en cas de pièce justificative manquante ou non conforme en vue d’éliminer les obstacles à une prise de billetterie correcte.
Constituer les dossiers voyages dans le système d'information AEROPAX afin de préparer la prise de billetterie en y regroupant l’ensemble des informations requises.
En l’absence du chef de cellule, réceptionner, enregistrer, ventiler (vers coordination) puis archiver toutes les demandes d’achat de VAC pour les opérations extérieures (OPEX), les missions de courtes durées (MCD) et les exercices à l’étranger.
Suppléer le chef de cellule, dans la réception, l 'enregistrement , ventilation des messages NEMO remis ensuite à la cellule coordination.
Etablir des documents à publiposter (dans le cadre du suivi SHM ex. Marine, …).