RESPONSABLE QUALITE

La Direction Interarmées des Réseaux d’Infrastructure et des Systèmes d’Information (DIRISI) est l’opérateur unique des systèmes d’information et de communication du ministère des armées. Elle est constituée d’un échelon central et de différents organismes répartis en métropole, outre-mer et à l’étranger, représentant un effectif global d’environ 7 000 personnes.
Sur le périmètre des Hauts-de-France, du Grand Est et de la Bourgogne-Franche-Comté, la DIRISI Metz a en charge l'installation, l'administration et le soutien technique des SIC en s’appuyant sur 7 CIRISI. Elle est constituée de 2 départements et d’un centre de mise en œuvre des réseaux de desserte.
Affecté au département appui / bureau management / section qualité et contrôle interne-SMS, le titulaire du poste assiste le chef de section dans le bon fonctionnement du système de management de la qualité (SMQ) au niveau local. Il fait remonter sous couvert du chef de la direction locale, les éléments nécessaires au bon fonctionnement du SMQ au sein de la DIRISI et des centres subordonnés à la DIRISI Metz. Il contribue aux travaux de rédaction des procédures. Il communique sur le SMQ au niveau local et traite les actions correctives, préventives et d’amélioration des processus.
Il contribue à l’amélioration du SMQ en appliquant les politiques de la DIRISI et propose des actions adaptées aux objectifs fixés. Il assure l’assistance aux pilotes de processus délégués, l’animation qualité et le suivi documentaire.
Vos missions consistent à : Mettre en œuvre les outils de gestion de la qualité (système documentaire, outils d'évaluation, indicateurs de performance)
Mettre en œuvre les outils d'évaluation de la satisfaction du clie
Collecter et transmettre les informations nécessaires aux revues de processus et à la revue de direction
Assurer le suivi des actions correctives et préventives et effectuer les relances nécessaires (outil DAC)
Assurer la mise à jour du référentiel documentaire
Organiser des réunions de sensibilisation du personnel au SMQ ;
Assurer l’instrumentalisation des indicateurs et tableaux de bord définis et de la documentation associée
Participer à l’animation du dialogue de gestion
Publier des documents sur le site Web de la DIRISI Metz
Participer aux audits de contrôle interne de la DIRISI Metz
Assurer le suivi des plans d’actions issus du contrôle interne et des audits