Responsable exploitation et infrastructures (f/h) - réf. DSI-CDI-2024-04
Référence : 2024-1674236
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
- Employeur : Santé Publique France
- Localisation : 12 rue du val d'osne 94410 Saint-Maurice
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Confirmé
-
Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) de 34 617,01 € à 69 765,69 €. € brut/an
- Catégorie Catégorie A (cadre)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Oui
Vos missions en quelques mots
Missions :
Sous la responsabilité du Resp. de l’unité Production, le Pilote d’exploitation F/H gère l’ensemble du maintien en conditions opérationnelles et des projets de mise en place des services d’infrastructures techniques.
Il supervise l’activité et la performance opérationnelle de l’intégralité des services fournis par les prestataires auxquels sont délégués l’exploitation du système d’information. Il s’assure du respect des niveaux de qualité et de sécurité requis dans une logique d’amélioration continue afin que les engagements de service de la DSI pour la fourniture de ressources d’infrastructures et des services qui y sont associés soient respectés.
Activités :
PLANIFICATION, ORGANISATION, GESTION :
. Pilote la relation avec l’infogérant pour l’atteinte des objectifs de production, dans le respect des contraintes de continuité, de qualité et de sécurité fixés au contrat
. Valide en collaboration avec les équipes internes de Santé publique France le calendrier des tâches opérationnelles.
. Assurer le suivi opérationnel de la prestation des fournisseurs sur le périmètre infrastructure et de toutes leurs composantes (notamment les VM, OS, Middleware, réseau, …)
. Vérifier le service commandé par des contrôles opérationnels sur l’infrastructure
. Facilite la relation entre les ressources prestataires et collaborateurs DSI dans le respect des processus en place
. Sensibilise aux problématiques/contraintes de production et d’exploitation
. Participe aux instances opérationnelles de gestion de crise avec le rôle d’incident manager afin de veiller à la bonne coordination des acteurs mobilisés et éventuellement prendre des arbitrages techniques
. Contribue à définir et optimiser les procédures opérationnelles et les processus favorisant le traitement efficace des incidents et demandes
. Contribue à la gestion des incidents/dysfonctionnements récurrents dans le cadre de la gestion des problèmes et propose des pistes d’améliorations
. Supervise les changements en production et facilite l’accompagnement des projets
QUALITÉ, SÉCURITÉ :
. Veille au respect des accords de niveaux de service (SLA) de l’infogérance et des autres éventuels prestataires
. Recherche les possibilités d’amélioration continue du ou des services fournis par l’infogérant afin d’augmenter le niveau de satisfaction des clients de la DSI.
. Veille au respect des politiques de sécurité en vigueur et en produit/contrôle les indicateurs associés
. Participe au processus de contrôle qualité de la DSI et notamment à la revue documentaire lié à son champ d’activité
COMMUNICATION :
· Prend en charge la communication en cas d’interruption des services
· Contribue à la communication auprès des utilisateurs, les messages liés aux bons usages et aux services
· Communique aux équipes de l’infogérant les messages de la "marque employeur" ainsi que des bons niveaux de criticité métier
Consulter le profil de poste complet sur le site internet de Santé publique France
Profil recherché
- Minimum Bac+5 (Ingénieur pluridisciplinaire en informatique, réseaux et télécommunications)
- 5 à 10 ans d’expérience dans des fonctions de gestion d’Infrastructures
Aptitudes et compétences :
- Bonnes connaissances techniques dans :
o Systèmes d'exploitation serveur tels que Windows Server et Linux.
o Technologies d’hyperviseurs (notamment VMware)
o Solutions de stockage réseau (SAN, NAS).
o Protocoles de routage et de commutation réseau
o Standards et protocoles de sécurité (firewall, VPN, IDS/IPS, chiffrement).
- Certifié ITIL, connaissance des principes agiles appliqués à la production (DEVOPS)
- Maîtrise de l’anglais technique
- Adaptabilité
- Sens de l’organisation
- Rigueur
- Capacité d’anticipation
- Capacité à être force de proposition pour trouver des axes d’amélioration.
- Qualités relationnelles
- Autonomie
- Esprit d’équipe
- Capacités à gérer les situations d’urgence
- Disponibilité
- Réactivité
Niveau d'études minimum requis
- Niveau Niveau 7 Master/diplômes équivalents
Langues
- Anglais Maîtrise
Localisation
Éléments de candidature
Documents à transmettre
Personnes à contacter
- Cédric MARTINE – tél : 06 11 14 40 32
- MC MOREL, Chargée du recrutement et de la mobilité à la DRH – tél : 01 41 79 68 28
Qui sommes-nous ?
Santé publique France est l’agence nationale de santé publique française. Etablissement public de l’Etat sous tutelle du ministre chargé de la santé, créé par l’ordonnance 2016-246 du 15 avril 2016, elle intervient au service de la santé des populations. Agence scientifique et d’expertise du champ sanitaire, elle a pour missions :
1° L'observation épidémiologique et la surveillance de l'état de santé des populations ;
2° La veille sur les risques sanitaires menaçant les populations ;
3° La promotion de la santé et la réduction des risques pour la santé ;
4° Le développement de la prévention et de l'éducation pour la santé ;
5° La préparation et la réponse aux menaces, alertes et crises sanitaires ;
6° Le lancement de l'alerte sanitaire.
L’agence est organisée autour de quatre conseils (Conseil d’Administration, Conseil scientifique, Comité d’Ethique et de Déontologie et Comité d’orientation et de dialogue), de directions scientifiques et transversales, et de directions assurant le support et le soutien à l’activité. Elle dispose d’implantations régionales (Cellules régionales) auprès des agences régionales de la santé.
Descriptif du service
Suite présentation de l'agence :
Son programme de travail, arrêté par son Conseil d’administration, s’articule autour de 6 enjeux : Anticipation, préparation et réponse aux menaces de santé publique, dont les épidémies ; Numérique en santé publique ; Santé environnementale, changement climatique et environnement de travail ; Fardeau des maladies et de leurs déterminants, efficacité des interventions et retour sur investissement de la prévention ; Stratégie de prévention, marketing social et approche par populations ; Inégalités sociales, vulnérabilités territoriales.
Affectation :
La DSI est une structure transversale de 22 personnes. Elle gère les échanges de données avec les partenaires de Santé publique France et représente l’agence dans les différents comités et structures ayant trait aux systèmes d'information.
En interne, elle assure la cohérence du développement des systèmes d’information, des bases de données, ainsi que le bon fonctionnement de l’infrastructure informatique et téléphonique.
Le schéma directeur du numérique (SDN) de l’agence fixe, à partir d’orientations stratégiques, l’architecture cible du système d’information et un plan d’action pour cinq ans. Au quotidien et dans le cadre des systèmes d’information, l’objectif premier de la DSI est de fournir à l’agence les moyens d’accomplir ses missions dans des conditions optimales.
Unité : Production
À propos de l'offre
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Environnements Techniques Santé publique France :
- Serveurs: Windows Server, Linux Debian / Redhat / CentOS,
VMWare, Citrix, Nutanix
- Messagerie : Exchange
- Bases de données: Oracle 11g (RAC), Mysql, SQL Server, PostGresql
- Langages : JAVA, PHP, SQL, XML,
- Serveurs d'application/Web : TOMCAT/ Apache, IIS
- ETL : TALEND
- Outils statistiques & décisionnels : SAS, STATA, SAP-BO, R, MicroStrategy, Python
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Vacant à partir du 21/08/2024
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Responsable d'exploitation
