RESPONSABLE DU STANDARD H/F
Référence : 2024-1499676
- Fonction publique : Fonction publique Hospitalière
- Employeur : Centre hospitalier Henri Duffaut
- Localisation : Avignon
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
- Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
es missions du responsable du standard sont :
• Encadrer et animer l’équipe des standardistes, gestion et développement des personnels
• S’assurer de l’homogénéité des pratiques professionnelles entre les différents agents et de la maitrise des protocoles en place • Assistance, conseil et formation des équipes et des utilisateurs
• Contrôle de l’application des règles, procédures, normes et standards
• Contrôle et suivi de la qualité des prestations des collaborateurs
• Planification des activités et des moyens, contrôle et reporting
• Relayer la circulation de l’information entre les équipes de jour et les équipes de nuit
• Maintenance de 1er niveau sur l’autocom et parc appareils DECT et bornes liées, et attribution des lignes
Localisation
À propos de l'offre
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Vacant à partir du 24/03/2024
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager