Responsable de service informatique

 
Activités principales

Organisation et management du service :

• Organiser, animer et coordonner les activités de l’équipe : affectation des ressources, définition des rôles et des responsabilités, suivi et contrôle du fonctionnement quotidien des activités et de l’avancement des projets.

• Assurer l’encadrement des personnels du service : entretiens annuels, développement des compétences, veiller à l’accompagnement des nouveaux arrivants …
• Organiser, coordonner et diffuser l’information au sein du service.
• Assurer un reporting régulier et adapté vers la hiérarchie.
• Assurer une coopération avec le service informatique de proximité du campus d’Heinlex et les référent.e.s informatiques des laboratoires situé.e.s sur le site de la Chantrerie.

Pilotage de l’activité :

• S’assurer du maintien en conditions opérationnelles des services.

• Identifier et conduire les projets permettant l’industrialisation des activités d’exploitation informatiques.

• Apporter une expertise en termes d’évaluation des risques.

• Gérer le budget du service.

• Contribuer à la priorisation des travaux et à la proposition de solutions techniques soumis à arbitrage.

• Conduire le recueil des besoins auprès des départements de formation, évaluer et préconiser les investissements informatiques correspondants.

• Piloter la fonction support aux utilisateurs et mettre en œuvre le processus de gestion du support (incidents/demandes).

• Suivre la qualité de service.

• Garantir le bon fonctionnement des moyens informatiques.

• Assurer la coordination avec la DSIN et piloter la déclinaison du schéma directeur numérique défini par la DSIN au niveau de l’école.

• Veiller à la prise en compte des aspects SSI et « Numérique responsable » au sein du pôle universitaire, en lien avec le RSSI de la DSIN.

• Elaborer et assurer le suivi des budgets de fonctionnement et d’investissement en lien avec les services financiers.

Fiche de poste en intégralité ici.