Responsable de la relation à l'usager - FOSSE
Référence : O041241224000358
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Fossé
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
La Mairie de Fossé, commune de 1293 habitants compte 15 agents.
la/le responsable de la relation à l'usager est sous la responsabilité de la secrétaire générale de mairie au sein du service administratif (4 agents).
Elle/Il est en échanges permanents avec le maire, les agents ainsi que les élus.
Accueil physique et téléphonique du public.
Administratif :
Gestion du courrier du maire et des adjoints : rédaction de courriers de réponse, transmission dans les services, classement.
Mise à jour du tableau des habitants
Délivrance de documents administratifs (attestation, débit de boisson, certificat affichage ...)
Gestion des affaires militaires et du recensement
Gestion des locations du complexe Fosséen et de la Grange du Moulin d'Arrivay
Gestion de la régie du Complexe Fosséen, des photocopies et de la grange
Gestion du logiciel des salles
Gestion des demandes de logements
Mises à jour du site internet
Rédaction arrêtés du maire
Délivrance des copies d'actes d'Etat civil
Certification des signatures
Elections :
Inscriptions liste électorale.
Gestion cérémonie de citoyenneté.
Secrétariat divers :
Gestion, suivi dossier de Parrainage Civil.
Bulletin Municipal.
Infovillage.
Gestion de l'Etat civil.
Gestion, suivi et envoi courriers pour location île du Moulin.
Informations et suivi dossier Présence Verte.
Envoi des courriers réponse aux demandes d'emploi et de stage.
Gestion, suivi, préparation et envoi courriers Jury Criminel.
Dossiers divers : permis chiens dangereux, taxis, machine à affranchir, médailles...
Relevé du compteur du copieur des associations.
Gestion et suivi des répertoires des Archives, recolement
Relations publiques
Commissions :
Etablissement des convocations et envoi, secrétariat, photocopies pour constituer les dossiers.
Gestion des stocks et commande des fournitures de bureau.
Associations :
Préparation et envois des courriers aux associations.
Impression du planning mensuel de la maison des associations.
Photocopies
Profil recherché
Savoir travailler en équipe.
Savoir prendre des notes.
Savoir s'adapter à différents interlocuteurs.
Accueillir le public avec amabilité.
S'exprimer clairement.
Reformuler les demandes.
Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques.
Identifier et gérer la demande et son degré d'urgence.
Gérer les situations de stress.
Vérifier la conformité des procédures administratives.
Préparer les documents des décisions administratives.
Rechercher des informations, notamment réglementaires.
Vérifier la validité des informations traitées.
Mettre en forme et présenter des dossiers.
Maîtriser l'outil informatique et bureautique.
Classer et ordonner les dossiers et documents de manière simple et accessible à tous.
Opérer un tri régulier parmi les dossiers et documents.
Anticiper les commandes de fournitures en vue du classement ou de l'archivage
Connaissance de l'environnement institutionnel, des collectivités territoriales et de la fonction publique territoriale.
Maitriser les règles de base en orthographe et grammaire.
Maitriser les techniques et outils de communication.
Maîtrise des outils informatiques et bureautiques.
Maîtrise des techniques de recherches documentaires.
Notions d'organisation et de gestion du temps.
À propos de l'offre
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POSTE POURVU
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Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 2ème classe
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Art. L331-7 du code général de la fonction publique (recrutement dérogatoire des candidats reconnus travailleurs handicapés) - Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats reconnus travailleurs handicapés peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.
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Vacant à partir du 01/02/2025
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
