Responsable de l'Unité courrier et accueil (H/F) - CU Grand Paris Seine et Oise
Référence : O078241128001159
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Structures de coopération territoriale
- Localisation : Aubergenville
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Confirmé
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Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
- Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
- Management Oui
- Télétravail possible Oui
Vos missions en quelques mots
Le service Courrier, archives et information aux usagers, rattaché au Secrétaire général, est composé de deux unités, l'Unité courrier et accueil ainsi que l'Unité archives. Ces unités sont pour chacune d'entre elles pilotées par un responsable d'unité.
L'unité courrier et accueil est composée d'un chef d'équipe qui encadre au quotidien 9 agents en charge du courrier et de l'accueil.
Le responsable de l'unité sera chargé de piloter l'activité de son équipe, développer une relation partenariale et transversale avec les différents interlocuteurs internes et externes ainsi que d'assurer une veille stratégique et opérationnelle.
Vos missions principales seront :
- Piloter ou participer aux projets de service courrier, archives et information usagers
- Concevoir et suivre des outils de pilotage de l'activité
- Produire une base documentaire permettant la connaissance des activités et interlocuteurs de la Communauté urbaine
- Participer à l'administration fonctionnelle des outils métiers de l'unité
- Accompagner au changement
- Garantir la gestion administrative et budgétaire de l'unité
- Définir les process de fonctionnement avec les directions métiers garantir leur mise à jour (circuit courrier, définir les différents niveaux de réponses entre les opérationnels et l'accueil...)
- Assurer le lien avec la mission coordination territoriale et qualité des services aux usagers
- Définir les besoins en affichage avec directions (brochures et affiches)
- Gérer le bon fonctionnement avec les interlocuteurs externes (La Poste,...)
- Assurer une vision transversale le suivi des courriers (sensible, CAB, retard) pour arbitrage quant à leur gestion
- Conseiller et alerter la hiérarchie
- Assurer une veille technique sur les outils métiers
SPECIFICITES DU POSTE : Déplacements sur les différents sites administratifs de la Communauté urbaine
Profil recherché
Votre profil nous intéresse si vous avez :
- le permis B (indispensable)
- une expérience avérée dans le domaine de l'accueil du public, des affaires générales, des relations institutionnelles ou de l'organisation
- une expérience souhaitée dans le management d'équipe
- une connaissance du traitement informatique et une maîtrise des environnements informatiques MS Office 365 ainsi qu'une connaissance des logiciels Maarch et Publik serait appréciée
- une aptitude à la méthodologie de conduite de projets
- une bonne maîtrise de l'environnement des collectivités territoriales
- de bonnes capacités relationnelles, pédagogiques
-l e sens de l'organisation, de la rigueur
? La Communauté urbaine vous propose :
- une rémunération attractive sur étude individualisée
- différentes formules de télétravail possibles et espaces de co-working à disposition selon les missions exercées selon les missions exercées
- parking gratuit, forfait mobilité durable sous conditions
- carte restaurant avec contribution employeur de 60%
- possibilité de souscrire à une mutuelle et prévoyance avec participation employeur
- prestations sociales, culturelles et sportives CNAS (Centre National d'Action Sociale)
- environnement 100% cloud - Politique de développement des compétences
- engagements : plan d'égalité femmes/hommes, apprentissage, handicap
- qualité de vie au travail : moment de convivialité, mise en place d'un baromètre de la QVCT
- prise en charge du titre de transport à hauteur de 75%
- forfait mobilité durable
Qui sommes-nous ?
Unique intercommunalité de la grande couronne de plus de 400 000 habitants, Grand Paris Seine & Oise se révèle être la Communauté urbaine la plus peuplée de France. Idéalement situé sur l'axe stratégique Paris-Rouen-Le Havre, son territoire s'étend de Poissy à Mantes-la-Jolie et constitue la porte d'entrée ouest de l'Ile-de-France. Forte de ce positionnement, la Communauté urbaine peut aujourd'hui compter sur une activité économique diversifiée : aéronautique, automobile, éco-industrie mais aussi facture instrumentale.
Créée depuis le 1er janvier 2016 de la fusion de 6 EPCI - 73 communes, GPS&O entend s'appuyer sur ses atouts et sur l'arrivée prochaine du RER E (Eole) pour renforcer son attractivité et innover dans différents domaines : environnement, économie, urbanisme.
Avec plus de 1 000 agents, divers métiers sont ainsi représentés avec des compétences multiples permettant à l'établissement d'uvrer dans 3 grands domaines que sont l'aménagement du territoire (mobilités, aménagement et urbanisme, politique de la ville, habitat, ), le développement et le cadre de vie (développement économique, tourisme, développement durable, culture et sports) ainsi que les services techniques du quotidien (eau et assainissement, déchets, voirie et espaces publics).
À propos de l'offre
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Postulez en ligne en déposant votre cv + lettre de motivation sur le site www.gpseo.fr (rubrique GPSEO recrute) ou via le lien figurant dans l'annonce.
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Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Rédacteur
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Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
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Vacant à partir du 01/02/2025
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
