Responsable de division F/H
Référence : 2025-1806552
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
- Employeur : Météo France
- Localisation : Météo-France 42 avenue gaspard coriolis - 31057 TOULOUSE CEDEX 1 FRANCE
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
- Catégorie Catégorie A (cadre)
- Management Oui
- Télétravail possible Oui
Vos missions en quelques mots
Vous contribuez à l'élaboration de la stratégie à mettre en oeuvre sur les clients Bronze gérés au CRC, les clients déjà en portefeuille et ceux arrivant au fil de l'eau avec de nouvelles demandes.
Vous pilotez tout au long de l'année le plan d'actions annuel établi avec son responsable , actions incluant des actions de fidélisation des clients, de prospection pilotées par le marketing permettant de développer les ventes de produits et services à destination des clients du CRC.
Vous organisez régulièrement des revues de portefeuilles avec les Responsables de Clientèle pour proposer aux clients Bronze des produits et services nouveaux permettant de les fidéliser et de développer le CA.
Vous gèrez votre équipe pour y développer la polyvalence et la montée en compétences permettant de gérer des portefeuilles de clients en toute autonomie.
Vous assurez le support de 1er niveau pour les agents pour toute difficulté pouvant impacter leur activité. Coordonne lesactions correctives à mettre en place pour améliorer le fonctionnement du CRC.
Vous faites remonter au marketing les évolutions d'offres et de services nécessaires à la satisfaction des clients de ses chargés de clientèle.
Vous organisez un reporting régulier des résultats du CRC
Vous avez enfin un portefeuille clients.
Vous supervisez les conventions rédigées par les membres de votre équipe.
Profil recherché
Une formation de niveau BAC+5 (master ou diplôme d’ingénieur) est souhaitée ainsi qu’une expérience confirmée sur un poste similaire.
Pour occuper ce poste, vous mobiliserez les compétences suivantes :
•Savoirs faire attendus
Vous êtes expert des produits Météo France.
Vous maitrisez la communication avec les partenaires.
Vous maitrisez les techniques marketing/vente ainsi que les outils de production dans votre domaine.
Enfin, vous aimez travailler en réseau.
•Savoirs être appréciés
Vous avez le sens des initiatives
Vous disposez d'une aisance relationnelle, savez etre à l'écoute et avez le sens des relations humaines.
Pourquoi nous rejoindre ?
Embarquez pour une aventure stimulante et au service de tous aux côtés d’hommes et de femmes engagés quotidiennement face aux défis posés à notre société par la météo et le climat.
Et ainsi bénéficiez des avantages suivants : horaires flexibles, RTT, télétravail, restaurant administratif ou ticket restaurant, participation à hauteur de 75% pour les transports en commun, participation pour la mutuelle, associations sportives et culturelles en fonction du site concerné, (escalade, gym, poterie, théâtre etc..).
D'autres avantages vous attendent, venez les découvrir !
Niveau d'études minimum requis
- Niveau Niveau 7 Master/diplômes équivalents
Éléments de candidature
Documents à transmettre
Qui sommes-nous ?
A vos côtés, dans un climat qui change
Expert public de la météo et du climat, Météo-France est à vos côtés pour contribuer à votre sécurité au quotidien et vous aider à prendre les meilleures décisions, dans un climat qui change.
Face à des épisodes météo dangereux encore plus intenses et plus fréquents sous l’effet du changement climatique, nos missions au service de votre sécurité sont cruciales.
Nous mobilisons notre expertise, notre excellence scientifique et technologique pour vous permettre d’anticiper les phénomènes météorologiques et climatiques à enjeux, et de vous y adapter.
Descriptif du service
Rejoindre Météo France, c'est intégrer une organisation multi-sites, situés en hexagone, en Outre-mer, etc. L'organisation de Météo-France s'appuie sur des directions centrales et des directions interrégionales. Ci-dessous, la présentation de la direction que vous pourriez rejoindre:
Le Centre de Relation Clients (CRC) contribue directement à la stratégie de développement des recettes de Météo-France et au développement du chiffre d'affaires des clients de bas de marché gérés par téléphone et mails. En lien avec l'ensemble du réseau commercial, il commercialise des produits et services standard mais également des offres faisant l'objet de packages commerciaux. Il est également responsable de toutes les actions de fidélisation et de développement de la satisfaction des clients avec lesquels il travaille au quotidien.
À propos de l'offre
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Poste ouvert aux personnes en situation de handicap
Poste en horaires de bureau
Accueil en détachement si vous êtes fonctionnaire (fonctionnaire de categorie A) ou recrutement sur contrat (CDD ou CDI).
Poste susceptible d'etre vacant
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Susceptible d'être vacant à partir du 17/01/2025
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Responsable achats
