Responsable centre de saisie informatique (H/F) H/F

Vos missions :

Placé sous l’autorité de la cheffe du service de l’emploi pénitentiaire, vous êtes chargé du développement et de la gestion d’un atelier de saisie informatique, d’indexation de documents et de traitements de données.

Vous pilotez une activité de relation client selon les engagements de service pris par la société auprès de ses clients donneurs d'ordre.
Vous êtes responsable de la performance économique/commerciale de votre activité, et vous impulsez la dynamique, le sens du service et l'esprit d'équipe auprès de votre équipe. Vous encadrez une équipe de 6 à 10 personnes détenues.

Quelles sont vos missions ?

- Assurer l’accueil, la formation et l’animation des opérateurs (personnes détenues) ;
- Mesurer en temps réel la performance (liée aux engagements contractuels) à l'aide d'indicateurs de production
- Optimiser les processus de production dans le but d'augmenter la performance d'un point de vue qualitatif, quantitatif et économique (veille concurrentielle et technologique)
- Définir et mettre en place des plans d'actions correctifs nécessaires pour atteindre au niveau de rentabilité budgétaire
- Garantir un climat social serein au sein du plateau de production
- Participer activement aux phases de préparation budgétaire (budget - prévision - reprévision)
- Participer à la réflexion permanente sur la meilleure organisation à mettre au service des clients, tant en termes d'efficacité de production et d'économie que d'équilibre entre les deux.
- Savoir travailler en équipe avec d’autres sites de production et/ou également gérer la relation directe avec des clients donneurs d’ordre
- En accord avec le service commercial, la négociation des prix et le suivi commercial, le suivi des clients, des plannings de livraison et de la facturation
- À ces missions d’organisation et d’encadrement, s’ajoute une forte responsabilité dans le développement de la structure par la consolidation des activités en place et la recherche de nouveaux clients. Par ailleurs, le responsable d’atelier peut avoir en charge toutes autres tâches directement liées à la structure.

Encadrement des opérateurs :
Accueillir, former et animer les opérateurs détenus en milieu carcéral.

Localisation administrative et géographique :
ATIGIP SEP-RIEP - Centre Pénitentiaire de Fleury Merogis - 7 Avenue des Peupliers - 91700 Fleury-Mérogis.

Votre profil :

Connaissances :
Niveau Bac minimum
Environnement professionnel

Savoir-faire :
Vous maîtrisez les outils de gestion de projet et Pack office.

Savoir-être :
Vous avez le sens du leadership et du service clients.
Une appétence pour les chiffres, les ind... (la suite sur le site de l'employeur).