Référent planning du service autonomie à domicile (h/f) - Centre communal d'action sociale de Nice

Au sein du CCAS de la ville de Nice et de la Direction de la Vie des Séniors et Autonomie (DVSA), le Service Autonomie à Domicile (SAD) assure un maintien à domicile qualitatif des niçois âgés rencontrant une perte d'autonomie. Le SAD propose un accompagnement médico-social et des soins à domicile coordonnées favorisant la santé et le bien être des séniors ayant fait le choix de se maintenir à domicile à l'aide des différentes prestations d'aide et de soins proposées par le service.

Vous serez en charge de programmer l'intervention des auxiliaires de vie au domicile des personnes accompagnées et d'assurer la gestion informatisée de leur planning.

Vos missions principales seront :
- Vous assurerez la planification efficiente du plan d'aide de chaque personne accompagnée, en assurerez la continuité et la bonne consommation ;
- Vous gérerez les plannings informatisés des auxiliaires de vie du territoire en lien avec la priorisation des besoins des personnes accompagnées ;
- Vous garantirez l'optimisation du temps de travail effectif des agents au plus près du volume d'heures des prises en charge attribuées aux personnes accompagnées ;
- Vous participerez au développement d'une relation de confiance rassurante entre la personne accompagnée, ses proches et le service ;
- Vous planifierez, en collaboration avec le responsable de secteur, les congés annuels des agents et les transmettrez pour enregistrement au référent RH ;
- Vous assurerez quotidiennement le suivi des absences d'agents et la priorisation de leurs remplacements en adéquation avec les besoins des personnes accompagnées ;
- Vous détecterez tout changement préoccupant dans les relations avec la personne accompagnée et en réfèrerez au responsable de secteur ;
- Vous mettrez à jour les renseignements généraux des personnes accompagnées dans le logiciel métier, en soutien des responsables de secteur, et assurerez la tenue d'un dossier papier ;
- Vous coordonnerez la communication entre les agents, les personnes accompagnées, les familles, les proches aidants, toute personne intervenant auprès du bénéficiaire et l'encadrement.

Missions occasionnelles :
- Vous assurerez les réponses téléphoniques au standard du service en l'absence du référent accueil ;
- Vous renseignerez le public et transmettrez les communication ;
- Vous accueillerez et orienterez le public se présentant dans les locaux ;
- Vous remplacerez l'autre référent planning durant ses absences ;
- Vous assurerez l'impression de tous documents destinés aux agents ;
- Vous participerez aux réunions de service et de coordination ;
- Vous participerez à la mise en oeuvre de la démarche qualité du service et veillerez à la bonne utilisation des documents et procédures administratives établies.