Référent accueil général (h/f) - Le Blanc-Mesnil
Référence : O093241224000816
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Le Blanc-Mesnil
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
- Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Le référent effectue les missions d'agent d'accueil et de standard sur une majeure partie de son temps - en situation d'accueil du public : il informe les usagers, recueille des demandes de premier niveau et les oriente au besoin vers le service concerné - en situation de travail en retrait : il met à jour la base de données. Le référent effectue également des missions spécifiques complémentaires de coordination d'équipe et de transmission des informations utiles Il a vocation à être une personne-ressource tant pour son responsable que pour ses pairs.
Consultez le détail complet de l'offre sur la page http://www.emploi-territorial.fr/details_offre/o093241224000816-referent-accueil-general-h-f?pk_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".
Profil recherché
COMPETENCES
- Maîtriser l'environnement administratif local et l'organisation de la collectivité
- Maîtriser les démarches administratives Citoyenneté Expertise
- Connaître les logiciels métiers (Mélodie, Adagio, Alto, Requiem, Avenir)
- Maîtrise de l'outil informatique et de la recherche sur internet et intranet
- Capacité à recueillir et analyser la demande, capacité de reformulation positive et de traduction du vocabulaire administratif en langage clair compréhensible par tous
- Capacité à identifier les situations requérant une réponse adaptée
- Aptitude à identifier le niveau d'importance et prioriser
- Capacité de compréhension et d'analyse de documents administratifs
- Qualités d'expression écrite et orale
- Qualités relationnelles, d'écoute
- Capacité d'adaptation et d'ajustement du comportement à des situations variées, résistance au stress
- Rigueur, assiduité et ponctualité
- Grande disponibilité vis-à-vis des usagers, amabilité, politesse, patience
- Sens du service public (discrétion, neutralité, réserve, confidentialité)
- Sens de l'importance de l'accueil
- Autonomie
- Goût pour la polyvalence et le travail en équipe
- Sens de l'entraide
INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES
- Formation Bac
- Permanences les samedis matins
Qui sommes-nous ?
Situé entre Paris et l'aéroport Charles de Gaulle, Le Blanc-Mesnil bénéficie d'une situation géographique idéale grâce à l'implantation des 2 gares du Grand Paris et l'accès direct aux autoroutes A3 et A1. Commune de 59 000 habitants, Le Blanc-Mesnil est un territoire dynamique et attractif.
À propos de l'offre
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Vous pouvez bénéficier de la participation mutuelle (labellisation) - jusqu'à 45¤ bruts
Adhésion au CNAS (voyages, loisirs...)
Carte ticket restaurant
Envoyer CV et lettre de motivation
Monsieur le Maire
Mairie, place Gabriel Péri
93156 LE BLANC-MESNIL CEDEX
ou par mail : recrutement@blancmesnil.fr -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Rédacteur, Rédacteur principal de 1ère classe, Rédacteur principal de 2ème classe
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Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
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Vacant à partir du 01/02/2025
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Chargée / Chargé de l'instruction et de la délivrance des titres
