Recrutement SA BOEN - TH ARTICLE 27 // DDETSPP 36 - ASSISTANT(E) AU CONTRÔLE DES ENTREPRISES (H/F)

-    Connaître et mettre en œuvre le cadre déontologique de l’inspection du travail.

Technique de recherche de ressources documentaires :

-    Effectuer une recherche documentaire de premier niveau pour les agents de contrôle.

Savoirs-faire

Apporter une assistance administrative - Maîtrise

·       Qualifier et orienter les demandes adressées aux agents de contrôle ;

·       Effectuer un contrôle de complétude de dossiers ;

·       Classer et tenir à jour des dossiers ;

·       Appliquer des procédures ;

·       Répondre à des situations d’urgence.
 
Applications informatiques et leurs fonctionnalités - Maîtrise

·       Alimenter et exploiter le système d’information pour nourrir la base des connaissances sur les entreprises ;

·       Maîtriser les outils bureautiques et les applicatifs nécessaires à l’exercice des activités.
 

Mettre en forme, exploiter, interpréter des éléments chiffrés - Maîtrise

·       Produire, mettre en forme et actualiser les tableaux de bord de l’unité de contrôle.


Rédiger des documents - Maîtrise

·       Internes ou administratifs ;

·       Rédiger des réponses de premier niveau aux demandes des usagers ;

·       Rédiger des comptes rendus et des notes.
 

Utiliser les outils bureautiques - Maîtrise

·       Utiliser les logiciels de la suite bureautique de Microsoft (Word, Excel, Power point) ;

·       Utiliser l’ensemble des fonctionnalités de la messagerie ;

·       Accéder et utiliser les ressources intranet et internet.
 

Savoirs-être

Savoir travailler en équipe :

-           Échanger des informations au sein de l’unité de contrôle et avec les autres services de l’unité départementale ;

-           Participer et contribuer aux réunions collectives.

Être en relation avec les usagers :

-           Accueillir et écouter ;

-           Identifier rapidement le problème posé ;

-           Rassurer ;

-           Gérer le temps consacré à l’interlocuteur ;

-           Gérer les situations conflictuelles.

S’organiser :

-           Planifier ses activités en établissant des priorités ;

-           Respecter des délais.

Respecter la confidentialité.