PREF92 Agent chargé du suivi des dossiers signalés et des interventions

Référence : MINT_BA092ATB-100339

  • Fonction publique : Fonction publique de l'État
  • Employeur : Préfecture des Hauts de Seine
  • Localisation : Préfecture des Hauts-de-Seine
Postuler sur le site employeur

Date limite de candidature : 31/12/2025

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  • Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
  • Expérience souhaitée Non renseigné
  • Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
  • Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
  • Management Non
  • Télétravail possible Oui

Vos missions en quelques mots

Groupe RIFSEEP : 1
 Vos activités principales :
Sous la responsabilité de la cheffe de bureau, vous   :
 - Opérez le suivi des dossiers signalés à l’aide d’un tableau de bord ;
- Assurez le suivi du traitement des interventions sensibles ;
 - Organisez  et suivez la prise en charge des dossiers de demandes de titres de séjour pour lequel un dépôt alternatif aux démarches dématérialisées est sollicité ;
- Instruisez les demandes de visa retour adressées au service par les postes consulaires français et proposez une décision motivée à la cheffe de bureau ;
 - Répondez aux demandes d’informations formulées par les usagers, notamment les courriels faisant état de blocages techniques et de difficultés particulières. ;
- Demandez les suites judiciaires, aux tribunaux compétents, des infractions commises par les ressortissants étrangers nécessaires à l’examen de leur demande de titre de séjour au regard de l’ordre public ;
- Participez à la pré-instruction des signalements reçus sur les dossiers de demandes de titres ;
- Proposez des évolutions nécessaires sur les différents outils de communication à destination des usagers (site internet, courriels,…) en fonction du déploiement de l’ANEF et des modifications des procédures d’instruction.
Dans le cadre de la polyvalence et de la continuité du service, vous pouvez être sollicité(e) pour venir en appui aux autres sections du bureau.
Vos missions  peuvent être traitées en partie en télétravail (procédures dématérialisées).

Votre environnement professionnel :
·         Activités du service
Le bureau du séjour des étrangers constitue, avec le bureau des examens spécialisés et de l’éloignement, le bureau de l’asile et le bureau des naturalisations et la plateforme de la main d’œuvre étrangère, l’une des composantes de la direction des migrations et de l’intégration.
Le bureau du séjour des étrangers a la responsabilité de l’accueil des ressortissants étrangers résidant dans l’arrondissement de Nanterre, et de l’instruction de leurs demandes de titres de séjour et de documents de voyage.
·         Composition et effectifs du service
Le bureau du séjour des étrangers comprend 5 sections : la section immigration professionnelle, la section immigration familiale, la section accueil – circuits courts, la section juridique et lutte contre la fraude et la section GED – accueil dématérialisé. Il est composé de 5 attachés (cheffe de bureau et 4 adjoints), de 9 secrétaires administratifs et d’une cinquantaine d’adjoints administratifs et agents contractuels.
·         Liaisons hiérarchiques
La cheffe de bureau et ses adjoints.
·         Liaisons fonctionnelles
En interne : les agents du bureau et des autres bureaux de la direction
En externe : le Ministère de l’intérieur (DGEF), les services de police (DTSP, DCPAF).





Profil recherché

Vos compétences principales mises en œuvre :
Connaissances techniques
Avoir des compétences juridiques:  niveau pratique - à acquérir
Connaître l'environnement professionnel :  niveau maîtrise - à acquérir
Avoir des compétences en informatique - bureautique : niveau maîtrise- requis

 Savoir-faire :

Savoir appliquer la réglementation:  niveau maitrise- à acquérir

Avoir l'esprit de synthèse : niveau maîtrise - à acquérir
Savoir s'organiser: niveau maitrise- requis
Savoir analyser: niveau maîtrise- requis
Savoir travailler en équipe : niveau maîtrise- requis

Savoir-être
avoir le sens des relations humaines : niveau maîtrise -requis
savoir s'adapter: niveau maîtrise- requis
savoir accueillir: niveau maîtrise- à acquérir

vos perspectives : Le poste nécessite de faire preuve d’adaptation, d’analyse et de réactivité. Les compétences organisationnelles et managériales acquises sur ce poste préparent à des fonctions supérieures et peuvent être valorisées dans le cadre d’examens professionnels et de concours.

Durée attendue sur le poste : 3 à 5 ans

Éléments de candidature

Personnes à contacter

nathalie.laurent-Le-roy@hauts-de-seine.gouv.fr

À propos de l'offre

  • Localisation administrative et géographique / Affectation :

    Préfecture des Hauts-de-Seine / Direction des migrations et de l’intégration / Bureau du séjour des étrangers - 167-177 avenue Frédéric et Irène Joliot-Curie 92013 NANTERRE
    RER A : gare de Nanterre-Préfecture ou gare Nanterre-Université / Transilien ligne L : Gare de Nanterre-Université
    Bus : Lignes 159/160/163/259/304 : arrêt « Préfecture des Hauts-de-Seine » / Ligne 276 : arrêt « Nanterre-Université RER » ou « Nanterre-Préfecture RER » / Lignes 367 : arrêt « Soufflot »

    Emploi(s) type / Code(s) fiche de l’emploi-type :

    Chargé d'accueil et de service à l'usager

    Code fiche de l’emploi type 1 (REMI) : USA006A (FP2USA03)


    Domaine(s) fonctionnel(s) :

    Relation à l’usager

  • Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions :
    Cycle de travail au choix : 38h30, 38h ou 37h hebdomadaires, générant 18, 16 ou 10 jours d’ARTT. Missions exercées dans le respect des procédures et engagements du label Qual-e-Pref. Formation obligatoire à la lutte contre la fraude
    Qui contacter ? Indiquer les coordonnées ou adresse mail des personnes à contacter
    Madame Nathalie LAURENT LE ROY – cheffe de bureau du séjour des étrangers - @ nathalie.laurent-le-roy@hauts-de-seine.gouv.fr


    Voir le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible à ces adresses :

    - Lien vers le formulaire de mobilité :
    https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2025-01/2025-01-formulaire_Mobilite_MI-2025.pdf

    - Lien vers le formulaire CAIOM :
    https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2025-01/2025-01-Formulaire-CAIOM%202025.pdf

    Attention : tout dossier incomplet ne sera pas examiné

  • Le poste est ouvert aux contractuels.
    Sur le fondement du Code général de la fonction publique (anciennement loi n°84-16 du 11 janvier 1984), le recrutement sur contrat s'appuie sur le 2° de l’article L332-2.

  • Vacant à partir du 01/04/2025
  • Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager

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