PREF 85 / SGCD - Chef(fe) de bureau support utilisateur (SIC)

Groupe RIFSEEP : 2

Vos activités principales :
- Assurer la suppléance du chef de service en cas d’absence de celui-ci et du chef du bureau BAS.
- Assurer le pilotage et la coordination des activités du bureau.
- Participer à la gestion de crise, assurer le volet SIC de la gestion de crise.
- Assurer le pilotage opérationnel quotidien des agents du support en visant à optimiser la gestion des ressources disponibles et en veillant à assurer la continuité de service.

Missions du bureau :
- Définir, administrer et maintenir en condition opérationnelle l’architecture système du SI;
- Gestion de l’industrialisation des postes de travail (Dépliement, MDT...);
- Gestion et suivi des licences Systèmes;
- Rechercher (veiller) les optimisations et axes d'améliorations des Systèmes ;
- Rédiger la documentation sur différentes thématiques techniques ou organisationnelles ;
- Participation aux différentes missions du service informatique (installations, paramétrage, administrations, Dépannage;
- Gestion de l’outil GLPI;
- Assistance utilisateurs, suivi du parc et déploiement des postes de travail.
- Gestion des visioconférences (équipements fixes);
- Gestion des terminaux mobiles et clés 4G;
- Soutien technique des webconférences et audio conférence;
- Maintenance de 1er niveau des équipements téléphoniques;
- Mise en œuvre des moyens de transmissions mobiles et fixes en cas de déclenchement de plans de secours de crise ou de grands événements.

Votre environnement professionnel :
Activités du service :
Le Service Interministériel Départemental des Systèmes d'Information et de Communication (SIDSIC) est chargé d’assurer l'interopérabilité des SI via un soutien aux directions départementales interministérielles (DDI) et à la préfecture en termes d’assistance aux utilisateurs, d’installation et de maintenance.
De même, il assure la continuité des liaisons gouvernementales.
 Les agents du SIDSIC interviennent sur 26 sites répartis sur la Vendée, tant préfecture que DDI.

Le SIDSIC fait partie du Secrétariat général commun.

Composition et effectifs du bureau :
Le service interministériel départemental des systèmes d’informations et de communications est composé de 3 bureaux :
- Bureau projets et transformation numérique (BPTN) (1 agent )
- Bureau support utilisateurs (BSU) (8 agents)
- Bureau architecture et systèmes (BAS) (2 agents)
 
1 chef de service (A+), 3 chefs de bureau (A), 8 techniciens ( B )

Liaisons hiérarchiques :
Chef du SIDSIC