PREF 17- Technicien(ne) SIC

Groupe RIFSEEP : 3
Vos activités principales
Préparation matériel
Assurer la préparation et l’installation des matériels composant le poste de travail mis à disposition des utilisateurs
Installer les solutions logicielles adaptées en fonction des missions des utilisateurs
Gérer la maintenance des matériels ( fournisseurs)
Tenir à jour le parc informatique dans l’outil de gestion
Veiller au respect des règles de sécurité par les utilisateurs

Assistance utilisateurs
Assister les utilisateurs dans leur appropriation des outils informatiques mis à leur disposition
Aider à résoudre les incidents intervenant dans l’utilisation de ceux-ci en prenant en charge la gestion des demandes des usagers (tickets GLPI)
Assurer le Niveau 1 sur l’ensemble des problématiques SIC
Assurer le Niveau 2 et 3 sur les problématiques liées aux environnements de travail en liaison avec les deux référents techniques du SIDSIC
Accompagner les utilisateurs sur les programmations et les mises en œuvre des visioconférences
Formaliser les fiches de procédures et fiches réflexes nécessaire au SI, à l’usage des équipes et des utilisateurs

En lien avec les référents infrastructures et télécommunication
Participer au maintient en conditions opérationnelles de l’ensemble des infrastructures réseau
Apporter assistance au technicien radio et télécom pour des intervention de premier niveau (Radio Acropol RRF)

Activités du service
Participer à l’élaboration de projets spécifiques
à la mise en œuvre des infrastructures nécessaires lors de gestion de crises, d’élections et de grands évènements
ADR niv2


Votre environnement professionnel
 Activités du service
Partie intégrante du SGCD qui comprend 80 personnes, le SIDSIC est chargé d'assurer, pour le compte des ministères concernés, le bon fonctionnement des systèmes d'information des DDI, de la préfecture, et des 4 sous-préfectures sur le département de la Charente-Maritime (au total environ 20 sites).
Plus particulièrement, le SIDSIC déploie les postes utilisateurs (matériel informatique et téléphonique) ainsi que les solutions logicielles, assure l'assistance utilisateurs, fait l'administration des systèmes et réseaux, et assure une conditions opérationnelles des services.
Le SIDSIC se charge également de la programmation des projets ministériels et interministériels.
Il apporte l'assistance technique en cas de crise et événements, assure la continuité des liaisons gouvernementales en liaison avec la Direction des Sécurités et le standard de la préfecture.
Par aill
Composition et effectifs du service
1 chef de service
1 adjoint au chef de service
3 référents techniques
7 techniciens
1 gestionnaire
Liaisons hiérarchiques
Adjoint au chef de service
Chef de service
Direction du SGCD
Liaisons fonctionnelles
Services préfectoraux
DDI
Directions régionales et autres structures administratives en fonction des conventions passées et des prestations de service offertes
DSI ministérielles