Médiateur.trice numérique interne - VILLEURBANNE
Référence : O069250117000427
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Villeurbanne
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Poste de médiateur.trice numérique interne, pour la mission transformations numériques et relations aux usagers.
La ville de Villeurbanne (métropole de Lyon, 162 000 habitants, 16ème ville de France), recrute, par voie de mutation, détachement ou inscription sur liste d'aptitude après concours, ou à défaut par voie contractuelle son.sa futur.e médiateur.trice numérique interne.
Dans un contexte de dématérialisation croissante de l'administration, la ville de Villeurbanne souhaite garantir à tous les agents.es de la collectivité, quelles que soient leurs fonctions, un socle de compétences numériques de base, leur permettant d'être autonome et d'assurer un certain nombre de démarches essentielles en ligne. La ville par le biais de la mission transformations numériques et relations usagers (MTNRU) s'engage dans une démarche du « Numérique pour tous » pour répondre à cet enjeu.
Dans le cadre de ce dispositif, le.la médiateur.trice numérique interne joue un rôle central et conduit des actions d'accompagnement individuel et collectif des agents.es de la collectivité dans le développement de leurs compétences numériques. Le.la médiateur.trice numérique participe également aux missions de médiation numérique et d'accompagnement aux démarches numériques des agents.es de la mairie de Villeurbanne et du CCAS.
En tant que médiateur.trice numérique interne vos missions seront les suivantes :
* Participer à l'accompagnement des agents.es dans la mise en ½uvre des projets numériques :
- Évaluer les niveaux de compétences et animer des sessions collectives pour des agents.es aux profils et aux métiers variés.
- Organiser la mise en place des ateliers avec les différentes structures de la ville
- Animer des ateliers collectifs sur l'utilisation des outils numériques de la ville et de sensibilisation sur les grands enjeux du numérique
- Sensibiliser les publics aux usages responsables du numérique
- Sensibiliser d'autres professionnels à l'accompagnement au numérique afin qu'ils puissent servir de relais de l'action de médiation
* Médiation numérique et accompagnement personnalisé :
- Faire de la médiation numérique et accompagner les publics dans l'accès aux droits et la réalisation de démarches (dossiers RH, actions sociales, droits statutaires...)
- Analyser les demandes et les besoins des agents.es, mettre en ½uvre des techniques et outils d'évaluation des compétences numériques
- Accompagner les agents.es dans leurs démarches sous formes de rendez-vous et de permanences
- Accompagner à l'utilisation des outils numériques de la ville
- Participer au soutien logistique des espaces de travail
* Mettre en place des actions transversales de médiation numérique :
- Concevoir des supports, d'information et de sensibilisation
- Participer au réseau des accompagnants numériques
- Participer à la rédaction du bilan des actions, au suivi de l'évaluation des ateliers et des acquis des participants
Profil recherché
* Connaissances
- Connaissances des différents enjeux induits par le numérique (inclusion ; sobriété et responsabilité ; sécurité numériques)
- Connaissance des problématiques d'accès aux droits
- Connaissance des techniques de communication non-violente
- Connaissances de base du fonctionnement des collectivités territoriales
* Savoir-faire
- Maitrise des outils numériques
- Maitrise des techniques d'animation de groupes
- Maitrise des techniques d'accompagnement individuel et collectif, de pédagogie et de transmission
- Qualités relationnelles fortes
- Capacité d'écoute et de reformulation
* Savoir être et attitudes requises
- Capacité à s'adapter à différents types de publics
- Capacité à apaiser, rassurer
- Qualité de médiation
- Savoir travailler en équipe
Qui sommes-nous ?
Rejoindre les équipes de la mairie de Villeurbanne, c'est intégrer la 19e ville de France (157 000 habitants), une ville jeune - la moitié des Villeurbannais a moins de 30 ans -, dynamique, avec une vie culturelle riche : en 2022, elle a été désignée première Capitale française de la culture. Rejoindre la mairie de Villeurbanne, c'est prendre part à un projet qui place l'humain au c½ur des politiques publiques, pour répondre aux enjeux de transition écologique, de démocratie renouvelée mais aussi de lutte contre les inégalités et les discriminations.
À propos de l'offre
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Consultez le détail complet de l'offre sur la page http://www.emploi-territorial.fr/details_offre/o069250117000427-mediateur-trice-numerique-interne?pk_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 01/04/2025
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Chargée / Chargé de mission numérique
