GOUVERNANTE - RESPONSABLE ACCUEIL ET ENTRETIEN DES RESIDENCES UNIVERSITAIRES H/F
Référence : 2025-1801241
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
-
Employeur :
CROUS Poitiers
Le CROUS de Poitiers est un établissement public administratif placé (EPA) sous la tutelle du Ministère chargé de l'Enseignement Supérieur, de la Recherche et de l'Innovation (MESRI). - Localisation : 15 rue François de Vaux de Foletier 17000 La Rochelle
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Confirmé
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Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
- Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
- Management Oui
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Le(a) gouvernante encadre et coordonne le travail de 7 agents de service en charge de l’entretien des locaux.
Il(elle) a pour activités principales :
· Veiller au maintien en état de propreté des logements mis à disposition des étudiants, des parties communes, des locaux, des mobiliers et matériels.
· Encadrer les agents de service (gestion des plannings, des congés, vérification de présence, contrôle de l’effectivité du travail, application des règles d’hygiène et de sécurité).
· Organiser le travail des agents de service en coordination avec le(a) responsable de l’hébergement, les gestionnaires de résidences et le service maintenance.
· Effectuer le suivi des produits, matériels, vêtements de travail et EPI nécessaires aux agents de service, ainsi que de l’équipement en literie.
· Superviser les états des lieux d’entrée et de sortie en lien avec l’équipe de gestion locative.
· Suivre le blanchissage et les traitements sanitaires.
· Signaler les besoins de réparation dans les logements et locaux communs et veiller à la détection précoce d’éventuels nuisibles.
· Piloter et contrôler les interventions des différents prestataires.
· Traiter les réclamations liées à l’entretien des locaux.
· Assurer la qualité et la bonne gestion des logements hôteliers du site de La Rochelle.
Dans le cadre de ses missions et lorsque la continuité du service est engagée, le(a) gouvernante peut être appelé à se voir confier toute autre tâche nécessaire à l'organisation et au fonctionnement du service de l’hébergement.
Profil recherché
Les compétences requises :
· Connaissance des règles d’hygiène, de santé et de sécurité liées à l’emploi de produits et de machines de nettoyage.
· Connaissance des techniques de nettoyage et des matériels et produits associés.
· Management et animation d’une équipe.
· Maîtrise des principaux outils de planification et d’organisation du travail.
Gestion des conflits.
Les qualités requises :
· Être à l’écoute, savoir communiquer et transmettre des informations.
· Esprit d’équipe.
· Sens de l’initiative et de l’anticipation.
· Organisation et rigueur.
· Adaptabilité, réactivité, dynamisme.
· Respect de la hiérarchie.
· Savoir rendre compte.
Localisation
Éléments de candidature
Documents à transmettre
Personnes à contacter
- Rachel HORACK, chargée de recrutement de la direction des ressources humaines
- Quentin GUILLEMAIN, directeur du site de Niort / La Rochelle
Qui sommes-nous ?
Le CROUS est régi par les décrets n°87-155 du 5 mars 1987 et n°2016-1042 du 29 juillet 2016 relatifs aux missions et à l'organisation des œuvres universitaires. Il a pour mission d’améliorer les conditions de vie et d’étude des étudiants de l'académie de Poitiers.
Le Crous est doté d’un budget annuel de 36 millions d’euros (29 en fonctionnement et 7 en investissement). Il intervient au service des 58 000 étudiants situés sur quatre départements (Vienne, Deux-Sèvres, Charente, Charente-Maritime) de l’académie de Poitiers.
Effectifs : 327
Domaine d'activité : Opérateur « Vie étudiante »
Missions du CROUS : Restauration, hébergement, aides financières directes (bourses sur critères sociaux) et aides spécifiques, actions sociales, vie de campus, job étudiant.
Descriptif du service
Le campus de La Rochelle est composé de 6 cités universitaires (Antinéa Aziyadé, Coureilles, Jean Jouzel, Le Carrelet, Ville en bois) qui hébergent 900 étudiants à l’année. Placé(e) sous l’autorité du directeur du site et de son adjointe, le(a) gouvernante exerce ses fonctions dans les locaux de la cité Antinéa située 15 rue François de Vaux de Foletier (La Rochelle).
À propos de l'offre
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Pourquoi candidater au Crous de Poitiers ?
Un établissement engagé :
- Pour le service aux usagers
- Pour la jeunesse
- Pour l’égalité des chances
- Pour la transition écologique
Une carrière dynamique :
- Le développement et le renforcement des compétences via une offre de formation riche et accessible
- L’accompagnement des projets d’évolution professionnelle
La conciliation de la vie personnelle et professionnelle :
- Des droits à congés (50j/an)
- La modulation annuelle du temps de travail
Des avantages sociaux :
- Le remboursement d’une partie des frais de transport
- Une contribution à la mutuelle
- Des prestations d’action sociale
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- Contraintes du calendrier universitaire et d’horaires en fonction des nécessités de service.
- Activité importante sur certaines périodes (fin d’année universitaire, été, rentrée universitaire, arrivée de groupes).
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Vacant à partir du 01/03/2025
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
