Gestionnaire relations usagers

Référence : 2024-1590390

  • Fonction publique : Fonction publique Hospitalière
  • Employeur : Centre hospitalier Argenteuil
  • Localisation : Argenteuil
Domaine : Relation à l'usager
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  • Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
  • Expérience souhaitée Non renseigné
  • Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
  • Catégorie Catégorie C (employé)
  • Management Non renseigné
  • Télétravail possible Non renseigné

Vos missions en quelques mots

ccueil téléphonique et/ou physique des personnes (patients, usagers, familles, etc.) et prise en compte des plaintesSuivi des correspondances (traitements des courriers, mails, enregistrements, tri, diffusion, archivage) Rédaction des courriers de réponses aux usagers Traitement des demandes de dossiers médicaux et réquisitions Traitement des dossiers contentieux et amiables Relations avec les assureursAnimation de la Commission des usagers de l’établissement  Participation à la dynamique expérience patient de l’établissement 

Localisation

Localisation : Paris, France

À propos de l'offre

  • Vacant à partir du 05/06/2024

  • Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager

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