Gestionnaire Cellule Relations Fournisseurs
Référence : APHP_2024-12843
- Fonction publique : Fonction publique Hospitalière
- Employeur : Siège de l'AP-HP
- Localisation : Paris (75), France
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert uniquement aux contractuels
- Nature du contrat Non renseigné
- Expérience souhaitée Non renseigné
-
Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
- Catégorie Non renseigné
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Mission générale : Gestion des relations avec les fournisseurs des hôpitaux de l’APHP
Activités principales :
- Gestion des appels téléphoniques et/ou des messages électroniques des fournisseurs
- Recherche des informations relatives à la situation des opérations de dépense liées au fournisseur
- Alerte du responsable d’équipe sur des demandes de priorisation
- Réalisation d’un relevé mensuel de situation pour certains fournisseurs prédéfinis
- Recensement des dysfonctionnements relatifs aux opérations de dépense constatés lors de son activité
- Gestion des réclamations des fournisseurs et signalement au responsable d’équipe des risques de conflit
- Gestion des sollicitations émises par les fournisseurs sur la plateforme de transmission des factures
dématérialisées Chorus Pro
- Gestion des relances fournisseurs
- Gestion d’un tableau de suivi de l’activité de la cellule
· Activités complémentaires :
- Participation à l’élaboration d’outils de mesure de la satisfaction des fournisseurs
Evolution du poste :
- Possibilité de mobilité au sein du service facturier sur un autre secteur
Profil recherché
- Contrôler et évaluer la pertinence / la véracité des données, et / ou informations
- Identifier, analyser, prioriser et synthétiser les informations
- Reformuler une demande (d'information, de renseignement, etc.) et en résumer les points-clés, en faire
une synthèse
- Renseigner des personnes
- Traiter et résoudre des situations agressives ou conflictuelles
- Travailler en équipe / en réseau
- Évaluer la satisfaction des fournisseurs
- Utiliser les logiciels métier (SAP)
- Utiliser les outils bureautiques / TIC
- Rendre compte
CONNAISSANCES ASSOCIÉES
- Accueil téléphonique
À propos de l'offre
-
Chargée / Chargé de prestations financières
