Directeur relation usagers (h/f) - Clamart
Référence : O092250225000120
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Clamart
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Confirmé
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Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
- Catégorie Catégorie A (cadre)
- Management Oui
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Organise les différents services de la direction : guichet unique, état civil, élections et affaires militaires, cimetière communal, mairies annexes, gardiennage du centre administratif et hôtel de ville, accueil téléphonique, régie périscolaire, recensement de la population, débits de boissons.
Participe à la définition et met en ½uvre les orientations stratégiques en matière de population.
- Assurer la responsabilité administrative et manager la direction
Effectuer la veille juridique
Manager une équipe
Élaborer et gérer le budget de la direction
Rédiger les réponses aux réclamations des usagers
Garantir une éthique de service public, assurer le respect des textes, la qualité d'accueil des usagers et la gestion de leurs demandes
- Organiser le suivi de la liste électorale, des scrutins, des affaires militaires et du recensement de la population
Organiser les différents scrutins
Définir l'organisation des bureaux de vote
Contrôler la qualité des documents collectés et des procédures liées au scrutin (dépouillement)
Tenir la liste électorale
Organiser la constitution et le suivi des listes du recensement
Recruter les agents recenseurs et suivre le recensement via l'application OMER
Organiser la transmission des documents à l'INSEE et éliminer les documents restants
- Coordonner le pôle état civil et le guichet unique
Contrôler l'organisation de l'accueil et de l'information du public
Contrôler l'établissement des actes d'état civil, la délivrance des passeports et des pièces d'identité
Superviser la régie périscolaire
Superviser le cimetière communal
Assurer le rôle de référent auprès des autorités préfectorales pour les missions relevant des compétences de l'État
Assurer le rôle de référent auprès de l'Agence Nationale des titres Sécurisés
Profil recherché
Connaissance en matière électorale et état civil (niveau expert)
Connaissance des procédures administratives
Connaissance des acteurs institutionnels du recensement (INSEE, service national)
Maîtrise des logiciels et outils bureautique
Maîtrise de logiciels spécifiques
Management
Capacité à travailler en mode projet
Accueillir, orienter, renseigner un public
Travailler en équipe
Faire preuve de rigueur
Faire preuve de discrétion
Qui sommes-nous ?
Située à 5 km au sud-ouest de Paris, accessible directement de la gare Montparnasse (7mn), Clamart, commune membre du Territoire Vallée Sud-Grand Paris, compte plus de 53 000 habitants et connait une phase dynamique de son développement urbain avec notamment la création de deux éco-quartiers (+ de 3000 logements) où mixités sociale et fonctionnelle se conjuguent avec bien-être et biodiversité. Première ville à accueillir une gare du Grand Paris Express, elle sera bientôt dotée d'un second tramway (futur tramway T10).
À propos de l'offre
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Merci de nous adresser votre candidature à :
Direction des ressources humaines
Hôtel de Ville
1 place Maurice Gunsbourg
92140 Clamart -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Attaché, Attaché hors classe, Attaché principal
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 01/05/2025
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Responsable de coordination administrative
