DIPN 57 - Agent d'accueil au standard téléphonique de l'Hôtel de Police de METZ
Référence : MINT_BA057PNC-95614
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
- Employeur : Direction zonale de Police Nationale – EST
- Localisation : METZ
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
-
Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
Groupe RIFSEEP : 2
Vos activités principales :
• Réceptionner les appels du standard de l’Hôtel de Police de METZ
• Analyser et traiter la demande et orienter soit vers la personne recherchée, soit vers une structure,
un service compétent, ou le site si la démarche est dématérialisée
• Renseigner le public ou les orienter
• Trouver les informations nécessaires dans les documents mis à disposition
Votre environnement professionnel :
Activités du service
Le standard est positionné physiquement à l’accueil et dépend du Service Local de Sécurité Publique de la Circonscription de Police Nationale de Metz.
Composition et effectifs du service
Le Service Local de Sécurité Publique de la Circonscription de Police Nationale de Metz compte :
- 1 Commissaire de Police, chef du SLSP
- 1 Commandant divisionnaire à l'échelon fonctionnel, adjoint au chef du SLSP
- 2 Officiers
- 200 personnels du corps d'encadrement et d'application
- 5 personnels administratifs
Liaisons hiérarchiques :
Le standard, qui fait partie de l’accueil, est placé sous l’autorité hiérarchique du Chef S.L.S.P. (commissaire de police) ainsi que du chef de la CPN (Monsieur le Directeur Interdépartemental Adjoint de la Police Nationale de la Moselle)
Liaisons fonctionnelles :
L’ensemble des services de la CPN METZ
Toutes les administrations
Les usagers (canal téléphonique et physique)
Les personnels travaillant à l’accueil
Profil recherché
Vos compétences principales mises en œuvre :
Connaissances techniques :
Avoir des compétences en informatique - bureautique : niveau pratique - requis
Connaître l'environnement professionnel : niveau pratique - à acquérir
Savoir-faire :
Savoir travailler en équipe : niveau pratique - r0equis
Savoir s'organiser : niveau pratique - requis
Savoir-être :
Avoir le sens des relations humaines : niveau pratique - requis
savoir accueillir : niveau pratique - requis
savoir s'exprimer oralement : niveau pratique - requis
Durée attendue sur le poste : 3 ans
Date limite de candidature : 31/12/2025
Éléments de candidature
Personnes à contacter
À propos de l'offre
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Localisation administrative et géographique / Affectation :
Localisation administrative :
Direction Interdépartementale de la Police Nationale de Moselle
Hôtel de police
45 rue Belle Isle 57000 METZ
Localisation géographique :
DIPN 57 / SLSP
Hôtel de police
45 rue Belle Isle
57000 METZ
Emploi fonctionnel (codification RMFP pour publication) :
Vous trouverez le référentiel RMFP sous le lien suivant : https://www.fonction-publique.gouv.fr/biep/repertoire-interministeriel-des-metiers-de-letat
Code fiche de l’emploi type 1 (RMFP) : FPUSA007
Si plusieurs emploi type, temps de travail sur emploi-type 1 :
Emploi fonctionnel (codification REMI indispensable pour la prise d’acte dans D2)
Vous trouverez le référentiel REMI sous le lien suivant : http://ressources-humaines.interieur.ader.gouv.fr/images/mgmrh/Page_mgmrh/Referentiel_des_emplois_version_2011_modifiee_12_fevrier_2015_copie.pdf
Code fiche de l’emploi type 1 (REMI) : USA002A
Si plusieurs emploi type, temps de travail sur emploi-type 1 : -
Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions :
Régime hebdomadaire : 40h30 – 25 CA – 29 ARTT
Travail de bureau uniquement
Horaires fixes :
Du lundi au vendredi : 08h à 12h et 14h à 18h
Date limite de candidature : 31/12/2025
Qui contacter ?
Le chef du S.L.S.P. : 03-87-16-16-31
Le secrétariat du S.L.S.P. : 03-87-16-15-33
ou dipn57-metz-slsp-sec@interieur.gouv.fr
Liste des pièces requises pour déposer une candidature :
Voir le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible à ces adresses :
Personnels du ministère de l'Intérieur
http://ressources-humaines.interieur.ader.gouv.fr/images/Mobilite-2023/Formulaire_mobilite_2023.pdf
Personnels externes
https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2023-03/Formulaire-de-mobilite-fevrier-2023.pdf -
Titre III du Livre III du Code général de la fonction publique (anciennement loi n°84-16 du 11 janvier 1984)
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Vacant à partir du 01/03/2025
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
