CPN CONFLANS STE HONORINE - Chargé d'accueil et d'information
Référence : MINT_BA078PNC-96781
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
- Employeur : Direction interdépartementale de Police Nationale d’Île-de-France
- Localisation : CONFLANS STE HONORINE
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
-
Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
Groupe RIFSEEP 2
Vos activités principales
Assurer l’accueil des usagers et les orienter vers les services compétents (renseignements du logiciel ACCUEIL).
Mettre en relation et suivre la prise en charge des appels téléphoniques
Expliquer les procédures aux usagers
Participer à la diffusion d’informations auprès des usagers (recrutement, opération tranquillité vacances, pré-plainte en ligne, police rendez-vous, Perceval,…)
Réaliser des tâches administratives simples (tenue du cahier de doléance des usagers, tenue du registre des contrôles judiciaires, …)
Prise des procurations en période d’élections
Remplacement aux accueils des deux commissariats de la circonscription CONFLANS-SAINTE-HONORINE et POISSY)
Votre environnement professionnel
Activités du service
Le pôle accueil fait partie du service local de sécurité publique
Accueil et gestion de toutes les personnes se présentant ou appelant au commissariat
Composition et effectifs du service
2 agents administratifs composent ce service réparti sur les 2 sites de la circonscription
Liaisons hiérarchiques
Chef et adjoint de l’unité police secours, chef du service local de sécurité publique et chef de service.
Liaisons fonctionnelles
Tous les services du commissariat et usagers
Profil recherché
Vos compétences principales mises en œuvre
Connaissances techniques
Connaître l'environnement professionnel - niveau pratique - requis
Connaître les techniques d'accueil (dont accueil téléphonique)
niveau pratique - requis
Avoir des compétences en informatique - bureautique - niveau pratique
requis
Savoir-faire
Savoir accueillir - niveau pratique - requis
Savoir analyser - niveau pratique - requis
Savoir négocier - niveau pratique - requis
Savoir-être
Savoir accueillir - niveau pratique - requis
Savoir s'exprimer oralement - niveau pratique - requis
Savoir s'adapter - niveau pratique - requis
Savoir communiquer - niveau pratique - requis
Vos perspectives :
Possibilité d’évoluer en fonction des mouvements internes. concours – avancement au choix
Durée attendue sur le poste : 3 ans
Éléments de candidature
Personnes à contacter
À propos de l'offre
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Localisation administrative et géographique / Affectation
Circonscription de Sécurité Publique (Commissariat de Police) de Conflans-Ste-Honorine1 Square de Ramsgate (Rue Charles de Bourseul) 78700 Conflans-Ste-Honorine et 16 boulevard Louis Lemelle 78300 Poissy
SAA : 78PNC0000
SAO : 78PNC2501
Domaine(s) fonctionnel(s)
Service aux usagers USA002
REMI : FPEUSA02
RMFP : ERUSA001 -
Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions
Interaction avec le public
Polyvalence indispensable, mobilité, discrétion, sens des rapports humains.
Régime hebdomadaire 40h30 (25CA-29RTT)
09h00-13h00 - 14h-18h00
Qui contacter ?
Chef de l’unité de police secours : 01.34.90.47.13 / 47.69
mail : christelle.moalic@interieur.gouv.fr / fabrice.le-moullec@interieur.gouv.fr
Date limite de dépôt de candidatures : 31/12/2025
Liste des pièces requises pour déposer une candidature :
Voir le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible à ces adresses :
https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2024-04/formulaire-de-mobilite-modifiable-avril-2024.pdf -
Titre III du Livre III du Code général de la fonction publique :
2° de l’article L332-2 -
Vacant à partir du 28/02/2025
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
