Coordinateur de l'accueil de la BU Campus Santé

Mission : Accueillir, informer, orienter les publics (30 à 35 % selon les nécessités de service)
Activités :
·         Accueillir, renseigner et orienter les usagers
·         Réaliser les transactions
·         Aider les usagers dans l’utilisation des ressources de la bibliothèque
·         Assurer l’ensemble des services disponibles à l’accueil
·         Faire respecter le règlement intérieur et intervenir en cas de nécessité
·         Savoir évacuer le bâtiment
·         Participer au service public de la BU Cathédrale le samedi
·         Répondre aux questions mail des usagers sur Libanswers
·         Participer à Ubib

Mission : Coordonner l’accueil (25 %)
Activités :
·         Organiser les espaces d’accueil et de travail afin d’optimiser les services proposés
Coordonner l’action de l’agent en charge du planning de service public, de l’agent en charge de la logistique et de l’agent en charge de la conception de la signalétique
·         Effectuer une gestion de 1er niveau des inscriptions et de la relation aux usagers
·         Signaler à la Coordination du site tout problème de bâtiment, de matériel et de sécurité
Gérer la mise à jour de la signalétique en collaboration avec le responsable des services aux publics et l’agent en charge de la conception de la signalétique
·         Gérer les affiches en salle
·         Vérifier la mise à disposition du matériel nécessaire à l’exercice de l’activité professionnelle, en banque d’accueil comme en back-office
·         Mettre à jour les classeurs de procédures de service public en collaboration avec le responsable des services aux publics
·         Participer aux réunions du groupe transversal sur les procédures de service public avec les responsables des services aux publics des BU
·         Contribuer à la mise en place d’un support en ligne partagé des procédures communes de service public
·         Assurer le recrutement des étudiants : mener les entretiens, constituer les dossiers en vue de l’élaboration des contrats de travail
·         Superviser le travail des moniteurs étudiants en service public
·         Réaliser les plannings de service public via Planno (remplaçant.e)

Mission : Coordonner le service de la navette (10 %)
Activités :
·         Etablir le planning de passage de la navette pour la bibliothèque
·         Communiquer les informations nécessaires au fonctionnement du service auprès des équipes des bibliothèques
·         Gérer les demandes navette via LibAnswers
·         Charger les caisses de la navette dans le véhicule de service
·         Conduire le véhicule de service
·         Livrer les caisses dans les différentes bibliothèques desservies
·         Travailler en collaboration avec le coordinateur transversal de la navette

Mission : Concevoir des actions de communication et des supports de communication graphique (20%)
 Activités :
·         Concevoir des actions de communication pour l’ensemble