Controleur du service public de transport de voyageurs (F/H) - Communauté Urbaine Caen La Mer
Référence : O014250424001011
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Structures de coopération territoriale
- Localisation : Caen
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Sous la direction du chef de service transports publics, le contrôleur du service public de voyageurs assure le contrôle de l'exécution des services par le prestataire (Délégation de Service Public Twisto). Il contribue à la définition et à l'adaptation de l'offre de transport. Il assiste le responsable matériel dans les missions liées au suivi du parc matériel roulant.
Contrôle de l'exécution des prestations du transporteur (70% du temps de travail) :
- Mesurer la qualité du service au moyen des critères contractuels de la DSP
- Organiser et superviser les opérations de type « client mystère »
- Appliquer des pénalités financières (PV) en cas de non-respect des contrats
- Réaliser des contrôles non contractuels sur la qualité de service du réseau Twisto
- Synthétiser les informations recueillies, rédiger et suivre un rapport de contrôle et mettre en place un tableau de bord synthétique mensuel
- Proposer des optimisations des procédures de contrôle qualité
- Réaliser le contrôle de l'exécution des services (avance, retard, absence de courses) à partir du logiciel Système d'Aide à l'Exploitation (SAE)
Contribution à l'amélioration de l'offre de transport public (10% du temps de travail) :
- Participer à la définition des besoins et priorités en lien avec la Direction et l'exploitant du réseau.
Suivi du parc matériel roulant bus et autocar (20 % du temps de travail) :
- Assister le responsable matériel roulant dans les missions liées au parc matériel roulant
- Effectuer le suivi administratif du parc matériel du réseau twisto et AOT2 (suivi carte grise, assurance...)
- Contrôler l'état du parc matériel (propreté intérieur extérieur, chocs...)
- Effectuer l'assistance technique pour le parc AOT2, mettre en place un tableau de bord de suivi (réparations)
Profil recherché
Vous êtes titulaire du grade d'agent de maîtrise ou inscrit sur liste d'aptitude.
Vous êtes titulaire du permis B.
Vous avez des connaissances en technologies de l'information et de la communication.
Vous possédez des notions d'archivage et de gestion des stocks.
Vous disposez de techniques d'organisation et des techniques de communication : animation de réunions,
d'intervention devant des groupes
Connaissance de base en marchés publics notamment en transport (marché - DSP, etc.).
Vous maîtrisez les règles de l'art de l'installation et de la maintenance des équipements annexes (poteaux d'arrêts, mobilier urbain, etc.).
Vous connaissez les Acteurs institutionnels et leurs compétences.
Vous maîtrisez les normes en matière d'accessibilité et de sécurité.
Vous disposez de connaissances sur le Code de la route, les règles de signalisation routière
Vous disposez de notions sur la réglementation de la voirie (compétences, principes d'aménagement sécurisés, signalisation, etc.)
Vous maîtrisez la réglementation sociale en vigueur (conventions collectives, accords d'entreprise, etc.)
Vous possédez des techniques de rédaction et suivi de tableau de bord.
Vous êtes force de proposition, vous appréciez le travail en équipe et vous êtes autonome.
Vous maîtrisez l'outil bureautique et le logiciels métier SAE
À propos de l'offre
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Astreinte technique transport obligatoire
- Contraintes horaires liés au contrôle de l'activité (tôt le matin ou tard le soir)
Avantages collaborateurs :
Télétravail possible - Participation complémentaire santé sous conditions - Adhésion à une garantie prévoyance
maintien de salaire au choix - Titres restaurant - Participation aux frais de transport collectif ou forfait mobilité -
Comité des oeuvres sociales ou CLAS - Association sportive et de loisirs. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint technique principal de 1ère classe, Adjoint technique principal de 2ème classe, Agent de maîtrise, Agent de maîtrise principal
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 01/06/2025
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Contrôleuse / Contrôleur du service public de voyageurs
