Conseiller France services (h/f) - GRAY
Référence : O070241108000858
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Gray
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Expert
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Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
La Ville de Gray recherche pour son pôle Solidarité, un conseiller France services (H/F).
MISSION 1
Accueil et accompagnement des usagers
DESCRIPTION DES ACTIVITES
* Accueil physique et téléphonique ;
* Qualifier la demande, renseigner et orienter les usagers dans leurs relations avec les 10 opérateurs socles de la France Services et locaux ;
* Informer, prévenir, sensibiliser sur les services publics, les démarches du quotidien, les dispositifs présents sur le territoire, l'accès aux droits ;
* Accompagner les usagers dans leurs démarches et dans l'utilisation des services publics numériques utiles dans la vie quotidienne ;
* Faire vivre le point d'accueil, animer et organiser l'espace d'accueil et d'information, la gestion documentaire.
MISSION 2
Animation d'évènements thématiques
DESCRIPTION DES ACTIVITES
* Création et mise en ½uvre d'ateliers et d'animations en interne ou en partenariat avec les acteurs du territoire ;
* Création et mise en ½uvre d'actions lors des opérations nationales, régionales, départementales ou locales ;
* Gestion des visioconférences collectives ou professionnelles.
MISSION 3
Assurer le fonctionnement de la France services
DESCRIPTION DES ACTIVITES
* Gérer le planning des rendez-vous, permanences entre les usagers et les partenaires ;
* Traitements administratifs : suivi des statistiques, tâches administratives, achats, gestions des courriers et mails, etc ;
* Gérer, organiser et actualiser la documentation fournie par les partenaires ;
* Développer l'offre de services de la France Services ;
* Se former et s'informer ;
* Rendre compte de l'activité.
Profil recherché
-Sens du service et de l'intérêt général,
-Rigueur, autonomie et qualités d'organisation,
-Réactivité, aptitude à la diplomatie et la pédagogie,
-Grande confidentialité du fait de la nature des dossiers traités,
-Capacité à travailler en équipe.
À propos de l'offre
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Candidature à transmettre à Mme SACQUEPEY Tiffany : tiffany.sacquepey@ville-gray.fr
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Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 2ème classe
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 01/01/2025
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
