Conseiller (ère) France services - Communauté de Communes du QUERCY CAUSSADAIS
Référence : O082241223000956
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Structures de coopération territoriale
- Localisation : Caussade
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Sous la direction de la responsable de l'espace France services du Quercy Caussadais (espace de proximité proposant un accompagnement personnalisé dans les démarches administratives du quotidien, notamment numériques et facilitant l'accès des citoyens aux principaux organismes de services publics), accompagné(e) par une équipe d'un conseiller France Services, d'une conseillère numérique et d'une chargée d'accueil.
Vous occupez les missions principales suivantes :
* Vous informez et accompagnez les usagers dans la réalisation de leurs démarches administratives, principalement dématérialisées, afin de faciliter leur accès aux services publics.
* Vous jouez un rôle de médiateur en mettant les usagers en relation avec les partenaires de France Services et les acteurs associatifs ou institutionnels locaux selon les besoins et/ou pour les cas les plus complexes.
* Vous assurez un suivi précis en enregistrant quotidiennement les accompagnements réalisés dans un rapport d'activité.
* Vous êtes source de propositions et participez aux événements de promotion de la structure.
Missions complémentaires :
* Vous renforcez l'accueil physique et téléphonique au sein de la structure en cas d'absence de l'agent d'accueil général, garantissant ainsi la continuité du service.
* Vous gérez l'espace numérique en accès libre, en apportant une assistance ponctuelle aux usagers si nécessaire.
Profil recherché
Vous êtes titulaire d'un diplôme dans le secteur social, et une expérience dans ce domaine serait un atout apprécié.
Vous maîtrisez les outils numériques et possédez une bonne connaissance de l'environnement institutionnel ainsi que des partenaires de l'espace France Services.
Doté(e) d'un excellent relationnel et d'un réel sens du service public, vous appréciez le travail en équipe et savez instaurer une relation de confiance avec les usagers. Vous disposez également d'une solide expérience en techniques d'entretien d'aide à la personne et d'un savoir-faire dans l'accompagnement et l'orientation sur les démarches administratives.
Patient(e), dynamique et réactif(ve), vous faites preuve d'écoute, de diplomatie et de discrétion professionnelle pour gérer efficacement les relations avec les usagers, y compris dans des situations relationnelles délicates.
À propos de l'offre
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Lettre de motivation et CV à adresser au plus tard le 7 février 2025 à
M. le Président de la Communauté de Communes du Quercy Caussadais, 264 Rte de Treilhou BP 94 82300 Caussade, de préférence par courriel : ressourceshumaines@quercycaussadais.fr
Recrutement : par voie statutaire ou à défaut par voie contractuelle.
Avantages : RIFSEEP + chèques déjeuners + participation employeur à la mutuelle et à la prévoyance.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif , Adjoint d'animation principal de 2ème classe
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 15/04/2025
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Travailleuse sociale / Travailleur social
