Chef de produit Urgences

• Assurer la gestion du cycle de vie du produit, le suivi et la priorisation des demandes utilisateurs et des développements réalisés par l’éditeur ou les développeurs ;

• Évaluer les risques (coûts, délais…) pouvant intervenir au cours de la réalisation ;

• Définir les besoins en termes de ressources humaines et de compétences techniques ;

• Gérer la communication du produit avec l'aide du pôle  “Communication et Marketing” ;

• Assurer les formations et l’accompagnement des utilisateurs et leur satisfaction ;

• Préparer en amont les éléments de chiffrage et/ou de facturation.

Effectuer le déploiement et les opérations de test et de recettage :

• Planifier et organiser les tests unitaires et de charge ;

• Suivre la mise en production et le déploiement ;

• Mettre en œuvre le plan d’accompagnement au changement et la formation des utilisateurs ;

• Assurer la correction des anomalies ;

• Collecter les retours d’expérience utilisateurs en lien avec la Direction Relation et Expérience Client et les équipes projets.

Contribuer, au quotidien, au bon déroulement des activités :

• Participer à la qualité et à l'amélioration continue des niveaux de services ;

• Organiser et animer les comités de pilotage avec les partenaires régionaux et nationaux ;

• Veiller aux risques projets en tenant à jour les indicateurs qualités et de suivi ;

• Contribuer au développement et au maintien des normes et des référentiels internes ;

• Assurer une relation opérationnelle avec les équipes métiers et les membres ieSS ;

• Effectuer une veille sur les technologies innovantes qui peuvent influer sur la stratégie ieSS ;

• Participer aux réunions d’équipe et communiquer les informations utiles au pilotage de l’activité ;

• Effectuer un reporting régulier des activités et alerte, le cas échéant, de tout risque projet ou d’une déviation du planning, auprès du Chef de projet, Chef de programme et Responsable hiérarchique.