Chef de Pôle Production informatique - REGION DES PAYS DE LA LOIRE

La Direction de la Transformation Numérique coordonne la stratégie numérique sur le territoire, conduit la transformation numérique de la collectivité et de l'action publique, est responsable du pilotage, de l'analyse des données et gère le Système d'Information (S.I.).
Au service informatique et imprimerie, le pôle production informatique est responsable du maintien en conditions opérationnelles du S.I., dans ses dimensions techniques et applicatives. Il valide les mises en production et contrôle leur mise en ½uvre en lien avec le pôle ressources projets et le pôle infrastructures informatiques, et s'assure du transfert des procédures au pôle support et à la mission accompagnement des utilisateurs. Il réalise l'exploitation des outils informatiques, le suivi des tâches planifiées et des outils d'automatisation. Il gère l'outil d'ordonnancement, le système de sauvegarde et la plateforme de supervision du S.I.
Le chef du pôle production informatique pilote et participe à l'activité d'une équipe technique chargée de la production et de l'exploitation informatique. Il est garant de la continuité de service de l'informatique de production de la collectivité. Il est force de proposition pour l'organisation des activités de son pôle. Il assure la veille technologique sur ses domaines de compétences. Il est responsable de l'exécution des marchés publics relatifs à ses missions. Il assure le pilotage des fournisseurs, constructeurs, éditeurs, cabinets conseils.

Dans le cadre de vos missions, vous réaliserez les activités principales suivantes :
- Assurer l'encadrement et l'animation de l'équipe du pôle.
- Valider et planifier les mises en production en conformité avec les règles d'architecture, d'urbanisation et de sécurité, en tant que responsable de la pratique ITIL « gestion des mises en production »
- Contrôler les mises en production par les équipes des pôles ressources projets et infrastructures informatiques.
- Rédiger et transférer les procédures pour le support niveau 1 aux équipes du pôle support et de la mission accompagnement des utilisateurs : rédaction des procédures d'exploitation, enregistrement dans le système de gestion des connaissances.
- Assurer l'exploitation des outils informatiques internes et Cloud, le suivi des traitements et tâches planifiées, le contrôle des robots d'automatisation, l'analyse et la résolution des erreurs.
- Assurer l'administration et l'exploitation de la plateforme de supervision, le déploiement et le paramétrage des agents, l'implémentation des scenarios de tests, la conception de vues synthétiques.
- Assurer l'administration et l'exploitation du système de sauvegarde, la planification des travaux, la gestion des bandes.
- Assurer l'administration et l'exploitation de l'outil d'ordonnancement, de planification des traitements.
- Produire des indicateurs de disponibilité, de performance et de capacité des outils informatiques.