Chargé(e) d'accueil et de service à l'usager - Accueil du public et téléphonique - CPN d'EVRY
Référence : MINT_BA091PNC-96434
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
- Employeur : Direction interdépartementale de Police Nationale d’Île-de-France
- Localisation : DIPN91 – État-Major 60 boulevard de France 91000 EVRY-COURCOURONNES
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
-
Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
Vos activités principales
Assurer l’accueil des usagers et les orienter vers les services compétents du commissariat, de la PJ, de la DIPN, des RT et de la SI : renseignement du logiciel d’accueil.
Participer à la diffusion d’informations auprès des usagers (recrutement, opération tranquillité vacances…)
Alimenter les présentoirs en flyers.
Réaliser des tâches administratives simples (objets trouvés, déclarations de perte de documents d’identité, tenue du cahier de doléances des usagers, tenue du registre des contrôles judiciaires, procurations électorales...)
Assurer la permanence du standard
Activité du service :
L’accueil du commissariat est placé sous les ordres du chef des commissariats de secteur. Il a pour missions de recevoir, orienter le public et de répondre aux appels téléphoniques du standard.
Groupe RIFSEEP 1
Durée attendue sur le poste: de 2 à 3 ans.
Emploi fonctionnel : Chargé d’accueil et d’information
code REP : USA002A
code RIME : FP2USA03
Vos perspectives : Le poste permet d’appréhender parfaitement l’environnement professionnel. Par ailleurs, l’expérience et les compétences mises en œuvre permettent d’évoluer vers d’autres emplois au sein de la police nationale voire d’intégrer des postes dans les domaines de gestion, d’administration générale de police ou en Préfecture et de préparer notamment le concours interne de secrétaire administratif.
Liste des pièces requises pour déposer une candidature :
Voir le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible à cette adresse:
https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2024-04/formulaire-de-mobilite-modifiable-avril-2024.pdf
Contact via l'adresse suivante:
dipn91-cpn-evrycorbeil-em@interieur.gouv.fr
Date limite de dépôt des candidatures: 31/12/2025
Profil recherché
Vos compétences principales mises en œuvre :
Savoir-faire :
Savoir travailler en équipe
niveau maîtrise – requis
Savoir analyser
niveau pratique – à acquérir
Savoir négocier
niveau pratique - requis
Savoir-être :
Avoir le sens des relations humaines
niveau maîtrise – requis
Savoir accueillir
niveau maîtrise – requis
Savoir s’exprimer oralement
niveau maîtrise - requis
Connaissances techniques :
Avoir des compétences en informatique – bureautique
niveau initié – à acquérir
Connaître l’environnement professionnel
niveau pratique – à acquérir
À propos de l'offre
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Votre environnement professionnel :
Activité du service :
L’accueil du commissariat est placé sous les ordres du chef des commissariats de secteur. Il a pour missions de recevoir, orienter le public et de répondre aux appels téléphoniques du standard.
Composition et effectifs du service :
L’accueil est composé de 2 agents : 2 administratifs de catégorie C -
Spécificités du poste / contraintes / sujétions :
Possibilité d’une nouvelle bonification indiciaire de 10 points
Prise en compte de publics en « souffrance » (victimes, contrevenants, usagers)
Charge mentale – polyvalence – Discrétion professionnelle impérative – Présentation soignée
Contraintes horaires : Travail en régime hebdomadaire (40h30) et 54 jours de congés (25 CA, 29RTT) -
Fondement juridique du recrutement
Titre III du Livre III du Code général de la fonction publique : 2° de l'article L332-2 -
Vacant à partir du 01/02/2025
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
