Chargé.e d'accompagnement et d'accueil H/F - MAIRIE DE BORDEAUX

Afin de permettre le maintien à domicile des personnes âgées et favoriser le vieillissement actif, les 15 résidences autonomie, gérées par la direction générations seniors autonomie du CCAS de Bordeaux, proposent des logements adaptés aux seniors autonomes, dans un environnement sécurisé, avec une offre de services variée comme, entre autres, la restauration du midi et l'accès à un programme d'activités, encadrées par des professionnels.



Sous la responsabilité du/de la directeur.trice de la résidence autonomie, vous contribuez à la convivialité et au bon fonctionnement de la structure, au confort et bien-être des résidents, à leur sécurité, dans le respect de la réglementation des établissements médico-sociaux.

Vos missions principales sont:



L'accueil et l'accompagnement des seniors :

Assurer un accueil physique et téléphonique adapté aux différents interlocuteurs
Participer à la procédure d'admission des résidents
Participer à l'élaboration du projet personnalisé d'accompagnement (PPA) avec l'ensemble de l'équipe et proposer un accueil personnalisé et de qualité
Assurer une veille sociale quotidienne auprès des seniors (présence, visites quotidiennes, écoute, repérage d'éventuelles fragilités auprès des seniors)
Gérer les situations d'urgence (décès, urgences de santé, conflits entre résidents, agressivité) et accompagner les situations complexes
Orienter les seniors vers les professionnels compétents (médicaux, médicaux-sociaux, para-médicaux, administratifs...)
Repérer et prévenir la perte d'autonomie en assurant un relais auprès des familles des professionnels de santé, des intervenants de la vie à domicile et de la direction
Assurer la mise à jour des dossiers des seniors


Le service hôtelier dans le respect des différentes réglementations:

Effectuer l'entretien des parties communes, s'assurer de la propreté des abords de l'établissement et remettre en état de propreté les logements vacants
Préparer et organiser la salle de restauration
Effectuer les commandes de repas, les réceptionner, les remettre en température et effectuer le service en salle
Procéder au nettoyage des matériels et des équipements de la cuisine
Assurer la gestion des containers à déchets ménagers (entrée, sortie et nettoyage)
Assurer le suivi des stocks et des commandes
Effectuer des visites des appartements et veiller au bon fonctionnement des équipements (états des lieux d'entrée, d'occupation et de sortie)


Votre contribution à la qualité du lieu de vie :

Assurer des temps de convivialité tout au long de la journée
Participer à l'élaboration et faire vivre le projet d'établissement
Veiller au respect de l'application du règlement de fonctionnement de la résidence autonomie et du contrat de séjour
Participer aux réunions d'équipe et aux analyses de pratiques.