Chargée / Chargé d'accueil et de service à l'usager

Référence : MINT_BA072PNC-92358

  • Fonction publique : Fonction publique de l'État
  • Employeur : Direction zonale de Police Nationale – OUEST
  • Localisation : DDPN de la Sarthe (72), 19 boulevard Paixhans, 72000 Le Mans
Domaine : Relation à l'usager
Postuler sur le site employeur

Date limite de candidature : 31/12/2024

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  • Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
  • Expérience souhaitée Non renseigné
  • Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
  • Catégorie Catégorie C (employé)
  • Management Non
  • Télétravail possible Non

Vos missions en quelques mots

Activités principales :
 
- Assurer l’accueil des usagers et les orienter vers les services compétents (renseignement du logiciel accueil)
- Participer à la diffusion d’informations auprès des usagers  concernant nos différentes plateformes internet : Opération tranquillité Vacances, site « Ma sécurité.fr, Plainte en ligne sur THESEE. Etc..
- Réaliser des tâches administratives simples ( réception et transmission de registres de police pour visa hiérarchique, tenue du cahier des doléances d’usagers, suivi de l’établissement des procurations électorales, prises de rendez-vous pour les plaintiers)
- Prise en charge des stagiaires à l’accueil (élèves gardiens de la paix, cadets de la République, collégiens)

Votre environnement professionnel :
 
Activités du service
Travail de réception des usagers, plaignants, victimes, personnes convoquées. Activité en lien direct avec le service des plaintes. Contacts quotidiens avec le chef de poste.
 
Composition et effectifs du service
L’accueil est rattaché à l’unité police secours.
La mission accueil est assurée par 2 adjointes administratives

Liaisons hiérarchiques
Hiérarchie du Service Départemental de Sécurité Publique

Liaisons fonctionnelles
Tous services de la DDPN
Préfecture

Éléments de candidature

Personnes à contacter

Cheffe ou adjointe du service départemental de soutien opérationnel ddpn72-so@interieur.gouv.fr

À propos de l'offre

  • Groupe RIFSEEP 2
    Vos perspectives : Connaître l’environnement professionnel d’une D.D.P.N permettant d’évoluer vers d’autres postes administratifs

    Code fiche emploi type 1 : FPUSA001

    Liste des pièces requises pour déposer une candidature :
    Voir le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible à ces adresses :
     
    Personnels du ministère de l'Intérieur
    http://ressources-humaines.interieur.ader.gouv.fr/images/Mobilite_2022/Formulaire%20mobilit%C3%A9%20avec%20PSA.docx
     
    Personnels externes
    https://www.interieur.gouv.fr/content/download/130980/1041719/file/formulaire-mobilite-avec-psa.docx

    Date limite de candidature : 31/12/2024

    Personnes à contacter :
    Cheffe du service départemental de soutien opérationnel, 02 55 46 20 04 – ddpn72-so@interieur.gouv.fr
    Capitaine de police, chef UPS 02 55 46 21 00

  • Prise en compte de tout type de public (personnalités, victimes, témoins, mis en cause, contrevenants, usagers étrangers…)
    Grande capacité à communiquer
    Avoir le sens des relations humaines
    Grande discrétion professionnelle
    Présentation soignée

    10 points de NBI

    Durée attendue sur le poste : 2 à 3 ans

  • 2° de l'article L332-2 du CGFP

  • Vacant à partir du 02/12/2024

  • Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager

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