Chargé de relation usager (F/H) - MONTPELLIER
Référence : O034250129000929
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Montpellier
Partager la page
Veuillez pour partager sur Facebook, Twitter et LinkedIn.
- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
-
Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Le chargé de relation usager assure l'accueil, le renseignement et l'accompagnement des usagers dans la réalisation de leurs démarches.
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des usagers
- Informer et renseigner les usagers
- Accompagner les usagers dans leurs démarches
- Participer à la tenue de stand lors de manifestations portées par la Ville et la Métropole
- Participer à l'actualisation des connaissances utiles à l'information des usagers et à l'exercice des missions
Profil recherché
Savoir-faire :
- Outils bureautiques
- Accompagnement des usagers dans leurs démarches notamment numériques ? Techniques et outils d'accueil et de résolution des conflits
- Se tenir au courant de l'actualité
- Application des référentiels qualités
- Application des procédures et méthodes liées à l'activité
- Assertivité
À propos de l'offre
-
Merci de candidater en ligne
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif
-
Art. L331-7 du code général de la fonction publique (recrutement dérogatoire des candidats reconnus travailleurs handicapés) - Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats reconnus travailleurs handicapés peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.
-
Vacant à partir du 10/03/2025
-
Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
