Chargé de mission médiation avec les bailleurs publics (h/f) - Bonneuil-sur-Marne

Le service de l'habitat est désormais conçu comme un point de contact unique pour répondre à toutes les problématiques liées à l'habitat.
Sous l'autorité de la responsable du service habitat, vous serez amené à intervenir dans différents domaines de l'habitat social, privé, collectif ou individuel. Vous collaborer sur le champ de la gestion des demandes de logement et des relations avec les bailleurs publics et privés, les propriétaires, et les syndics, en veillant au respect des droits et devoirs de chaque partie.
Vous accompagnez et venez en soutien des usagers dans leurs démarches administratives et financières.

Médiateur entre les locataires et les bailleurs sociaux :
? Assurer la médiation entre les locataires et les bailleurs publics
? Accompagner les demandeurs de logement dans leurs démarches spécifiques (type DALO, SYPLO), en lien avec les travailleurs sociaux de la ville.
? Apporter un soutien aux locataires dans la résolution de conflits (relations avec leur bailleur, conflits de voisinage, etc.).
? Identifier et prévenir les situations d'impayés locatifs, et assurer le suivi avec les bailleurs, le service social et la CIB.
? Assurer une veille sur les expulsions locatives en coordination avec les bailleurs et le secteur social
? Assurer une veille juridique sur le secteur du logement social
? Travailler en étroite collaboration avec le chargé(e) de mission Médiation et Habitat Indigne, ainsi qu'avec la conseillère en économie sociale et familiale du service social.
? Mobiliser les bailleurs publics afin de réaliser les adaptations nécessaires des logements (handicap, perte d'autonomie), ainsi que la recherche de financement pour la rénovation ou l'adaptation des biens immobiliers en fonction des besoins des occupants.
? Lutter contre les marchands de sommeil et l'habitat indigne, en collaboration avec les dispositifs mis en place par GPSEA.

Accompagnement logement social :
? Accueillir et renseigner les usagers (accueil physique, téléphonique, gestion des mails)
? Instruire les dossiers de demande de logement (première demande, renouvellement, mise à jour).
? Organiser et gérer les rendez-vous pour le dépôt des demandes de logement.
? Soutenir les usagers dans leurs démarches d'accès aux droits.
? Assurer un accueil de premier niveau en cas de situation d'urgence ou de souffrance, en collaboration avec les conseillers logement habitat et le chargé de mission.
? Travailler de manière complémentaire avec les conseillers logement habitat pour une prise en charge optimale.


Service d'affectation

- Service habitat
- Temps complet + 9 RTT
- Prise en charge des frais de transport
- Adhésion au COS
- Participation employeur aux mutuelles santé labellisées et prévoyance « territoriale »

Disponibilité : Travail en bureau et déplacements fréquents sur le terrain et visite à domicile.
Réunions en soirée éventuelles, samedi matin par roulement donnant lieu à récupération.