Chargé d'accueil Mairie et chargé d'accueil agence postale - MAIRIE DE LA CHAPELLE DES MARAIS
Référence : O044241030000675
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : La Chapelle-des-Marais
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert uniquement aux contractuels
- Nature du contrat Non renseigné
- Expérience souhaitée Confirmé
-
Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) traitement indiciaire + primes + prévoyance € brut/an
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
La Chapelle des Marais, commune de Loire-Atlantique de 4 429 habitants située dans le Parc Naturel Régional de Brière et rattachée à la CARENE (Communauté d'Agglomération de la région Nazairienne) recrute un(e) chargé d'accueil en mairie et chargé d'accueil et d'information agence postale communale.
Sous l'autorité de la Directrice Générale des Services,
ACTIVITÉS CORRESPONDANTES : Mairie
Accueil du public
- Renseigner et orienter les usagers
- Identifier et gérer les demandes (les urgences)
- Délivrer les documents administratifs et autres formulaires réglementaires (cartes d'identité, attestations, cartes de transports...)
- Tenir le planning des salles, enregistrer et établir les conventions de locations, gérer les remises de clés
- Gérer les présentoirs publics et les affichages (CARENE et divers)
- Gestion du panneau lumineux
- Gérer le recensement militaire (avis presse, saisie des données, tenue du fichier et suivi)
- Courriers divers liés à l'activité du service accueil et à la location de salles
- Inscriptions aux écoles, courrier subséquents et tenu de la base de données
Vie Associative
- Location matériel
- Mise à jour du guide associatif
- Suivi courrier administratif pour les associations et VSE
- Vide Grenier et vide maison : déclaration préalable et récépissé
- Mise à jour du calendrier des manifestions
- Forum des associations (suivi administratif)
ACTIVITÉS CORRESPONDANTES : Agence postale communale
Produits et service Courrier Colis
- Opérations d'affranchissements (lettres, colis ordinaires et/ou recommandés)
- Vente de produits : timbres à usage courant et philatéliques ; enveloppes prête à poster ; emballage Colissimo ; emballages à affranchir ; prêt à expédier Chronopost ; pack déménagement, pack garde du courrier, enveloppes de réexpédition ; fourniture d'autres produits postaux sur demande
- Dépôt et/ou retrait des d'objets (lettres, colis...) y compris recommandés
- Opérations dites de services de proximité : contrat de réexpédition du courrier, garde du courrier
Accueil et renseignement public
- Accueil physique et standard téléphonique (y compris le samedi matin),
- Orientation du public vers les services et organes communaux
- Apport d'une information de premier niveau oralement ou par écrit
Services financiers et prestations associées
- Acceptation des retraits d'espèces sur CCP (Compte Courant Postal) ou livret d'épargne du titulaire dans la limite de 500 euros par période de 7 jours
- Transmission au bureau centre pour traitement direct des demandes de services liées aux CCP, des versements d'espèces sur le CCP et/ou livret d'épargne du titulaire dans la limite de 500 euros par période de 7 jours.
Missions secondaires
- Travaux divers de secrétariat et bureautique
Profil recherché
SAVOIRS
- Goût prononcé pour le contact avec le public.
- Savoir écouter, être disponible
- Connaissance du fonctionnement des collectivités territoriales
- Organiser, hiérarchiser
- Autonomie
- Sens du service public
- Discrétion, confidentialité, rigueur
- Polyvalence et capacité d'adaptation
SAVOIRS FAIRE
- Maîtriser les techniques d'accueil, de communication et savoir s'adapter à son interlocuteur
- Maîtrise des outils informatiques, internet
- Maitrise du maniement numéraire
COMPORTEMENTS PROFESSIONNELS
- Faculté d'organisation et d'adaptation
- Aisance relationnelle
- Capacité d'écoute
À propos de l'offre
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Durée du contrat : 12 mois
CV et lettre de motivation -
Art. L332-13 du code général de la fonction publique - Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un remplacement d'un agent. Le contrat proposé est à durée déterminée, dans la limité de la durée d'absence de l'agent remplacé.
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Vacant à partir du 01/01/2025
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
