Chargé d'accueil (H/F) - Mairie de SARTROUVILLE

Rattaché à la Directrice des affaires générales et de l'accueil, vous serez affecté à l'accueil des administrés sur la Mairie de Sartrouville.

Dans ce cadre, vos missions consisteront à :
* Gérer les flux d'usagers en fonction des demandes exprimées et des rendez-vous ;
* Renseigner les administrés sur les prestations proposées par la Ville (notamment les horaires, les modalités de prise en charge de certaines prestations, les documents à compléter...) et sur toute actualité liée à la vie du citoyen ;
* Vérifier si l'administré possède les pièces nécessaires avant de le diriger vers une file d'attente en utilisant la base de connaissances et le moteur de recherche prévu à cet effet ;
* Effectuer, par roulement, l'accueil téléphonique ;
* Participer à la veille documentaire relative aux questions des usagers : rechercher les informations et alimenter la base de connaissances ainsi que l'espace réservé à l'affichage.

De plus, vous serez amené à réaliser des missions en partenariat avec d'autres services ou des missions d'arrière guichet comme :
* Réceptionner les plis de marchés publics ;
* Distribuer les colis aux seniors ;
* Réaliser des missions au sein du service des affaires générales.

Conditions de travail et avantages :
* Poste ouvert au cadre d'emplois des adjoints administratifs territoriaux par voie de mutation, détachement ou contractuelle ;
* Temps de travail : 37 heures par semaine avec horaires fixes (planning en roulement) ;
* Nocturne jusqu'à 20h le mardi ;
* Présence le samedi pour assister l'élu lors des cérémonies de mariage (par roulement avec les autres agents de la Direction) ;
* Rémunération statutaire, RIFSEEP et CIA ;
* Congés annuels et 11 RTT ;
* Participation à hauteur de 75 % des frais de transports en commun ;
* Possibilité de participation mutuelle et prévoyance ;
* Mise à disposition de frigo connectés via le prestataire Foodles ;
* Politique dynamique de formation ;
* Adhésion amicale du personnel et CNAS.