CHARGÉ(E) D'ACCUEIL ET DE RELATIONS À L'USAGER

Le Pays de Pouzauges, allie les caractéristiques d'un territoire à mi-chemin entre l'urbain et le rural. À environ 1 heure de Nantes, d'Angers ou de la côte vendéenne, le Pays de Pouzauges bénéficie d'une dynamique économique (présence de fleurons industriels) et touristique (proximité avec le Puy du Fou, Manoir des Sciences, Château de Saint-Mesmin...).
Entre un paysage de bocage préservé, un patrimoine d'intérêt, le Pays de Pouzauges a adopté la maxime du " Faire ensemble ", au travers de politiques publiques engagées vers les transitions écologiques, sociétales et les changements des modes de vie.
La Communauté de communes dispose d'orientations politiques ambitieuses pour garantir le développement de services publics en milieu rural et d'une offre de services de qualité et répondant à une exigence d'accessibilité et de proximité.
Dans le cadre du remplacement d'un agent absent, la Communauté de communes recrute un agent d'accueil et de relation à l'usager en CDD à temps complet.
En binôme avec l'autre agent d'accueil, et sous l'autorité de la responsable du Pôle Solidarités, Action Sociale et Services à la Population, vous contribuez à l'image de la collectivité auprès des différents publics. Vos missions se déclinent ainsi : accueillir, informer, orienter et accompagner.

Nous avons besoin de vous pour :
-Accueillir et écouter (accueil physique et téléphonique), donner un 1er niveau d'information et/ou orienter vers le service compétent les différents publics de la Communauté de Communes.
-Participer à l'animation et l'organisation de l'espace d'accueil.
-Traiter et diffuser de l'information (courrier).
-Organiser le planning des salles et bureaux de permanences, les réservations des salles, gérer les réservations de véhicules.
-Suivre et gérer des dossiers administratifs à la demande en matière organisationnelle ou fonctionnelle.