Chargé d'accueil et de billetterie (h/f) - METROPOLE EUROPEENNE DE LILLE
Référence : O059250206001292
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Structures de coopération territoriale
- Localisation : Santes
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
La direction Nature, Agriculture et Environnement de la MEL prend part à la politique de développement territorial et environnementale de la métropole.
Plus particulièrement, elle protège, aménage, gère, valorise et développe des partenariats pour les « Espaces naturels métropolitains ».
Ceux-ci sont composés d'espaces de nature et de loisirs fermés, qui comprennent les Prés-du-Hem Mosaïc, le jardin des cultures, et le Musée de plein air ainsi que de nombreux espaces ouverts répartis sur l'ensemble de la métropole.
Le poste de chargé d'accueil et de billetterie est situé au sein du service Mosaïc et relais nature du parc de la Deûle.
Placé sous l'autorité de la cheffe de service, le chargé d'accueil et de billetterie sera principalement chargé, sur les sites de Mosaïc et du relais Nature du Parc de la Deûle, de :
Accueillir, orienter et renseigner le public
Gérer l'accès payants aux équipements et aux animations pour les usagers et partenaires externes
Participer à la communication des actualités du site
Tenir la boutique du site
Participer au bon fonctionnement des sites
Procéder au paiement des dépenses et à l'encaissement des recettes du site, pour le compte du comptable public en tant que sous-régisseur
Participer à la coordination des saisonniers
Profil recherché
Vous êtes titulaire de la fonction publique territoriale de catégorie C.
Dans votre bagage, vous disposez d'une première expérience réussie en tant que chargé d'accueil et de billetterie.
Vous aimez le contact avec les usagers, vous êtes à l'aise autant au téléphone, qu'en face à face. Vous êtes doués en communication et les réseaux sociaux vous sont familiers.
Encaisser et/ou vérifier les encaissements ne sont pas inconnus pour vous. Gérer une caisse tant de manière opérationnelle qu'analytique vous est connu. Vous savez identifier les erreurs potentielles et apporter des éléments d'analyse et de conseil pour une bonne gestion.
On vous préfèrera autonome, doté du sens du service public, aimant les responsabilités et de vraies qualités relationnelles avec les publics.
Votre expression orale et écrite et un niveau rédactionnel reconnu seront essentiels pour mener à bien vos missions.
La maitrise de l'anglais sera un atout pour la relation avec les publics accueillis.
À l'aise dans le travail en transversalité et en équipe, vous ajustez votre posture en fonction de votre interlocuteur et de la demande.
Vous appréhendez aisément divers logiciels, notamment de billetterie comme AWOO et club manager. Vous maniez les chiffres avec aisance et utilisez Excel de manière courante.
Vous apportez vos idées, vous êtes force de proposition et aimez prendre des initiatives. Vos connaissances des codes utilisés pour les réseaux sociaux seront appréciées.
Votre organisation personnelle au travail ainsi que votre rigueur sont reconnues.
Particularités du poste :
· Pointes d'activité en fonction de la saison d'ouverture des parcs (Mosaïc et relais nature du parc de la Deûle)
· Lors de la saison d'avril à octobre, vous serez amené.e à travailler le week-end (au minimum 1 we/mois) et les jours fériés sur le site du relais nature du parc de la Deûle
· Cycle de travail spécifique annualisé imposé : 37h30 /semaine (générant 15 RTT, et 5 jours de sujétion) :
o Possibilité de télétravailler (fermeture aux publics) selon les conditions définies dans le règlement intérieur
o Impossibilité de poser plus de 2 semaines de congés consécutives en juillet/aout
Localisation : Houplin-Ancoisne et Santes
À propos de l'offre
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localisation : Houplin-Ancoisne et Santes
merci de candidater sur le site de la Métropole Européenne de Lille à l'attention de M le Président ou via le lien ;
https://lillemetropole.gestmax.fr/5612/44/charge-d-accueil-et-de-billetterie-h-f
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif
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Art. L331-7 du code général de la fonction publique (recrutement dérogatoire des candidats reconnus travailleurs handicapés) - Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats reconnus travailleurs handicapés peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.
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Vacant à partir du 10/03/2025
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
