Chargé d'accueil et d'information à la CPN de Tarascon-Beaucaire

Groupe RIFSEEP 1

Vos activités principales

-          Assurer l’accueil et l’orientation des usagers, tant physique que téléphonique vers les services compétents, y compris non policiers (maison de la Justice et du droit, service des étrangers de la préfecture, mairie…),
-           Assurer l’accueil téléphonique,
-          Expliquer les procédures aux usagers,
-          Veiller au respect de la charte Marianne au niveau de l’accueil,
-          Veiller à optimiser les délais d’attente,
-          Participer à la diffusion d’informations auprès des usagers (recrutement, opération tranquillité vacances…),
-          Réaliser des tâches administratives simples (objets trouvés, déclarations de perte de documents d’identité, tenue du cahier de doléances des usagers…),
-          Tenue de la main courante (MCPN)
-          Animer et organiser l’espace d’accueil et d’information.

Votre environnement professionnel

·         Activités du service

Le commissariat est composé de :
* Un service de voie publique composé de 4 brigades de roulement et de deux groupes de sécurité de proximité qui assurent un fonctionnement continu afin de préserver la sécurité de nos concitoyens ;
* Un service de sûreté urbaine qui assume les missions de police judiciaire, la recherche des auteurs d’infraction et les enquêtes judiciaire avec les magistrats des Parquets de Tarascon et Nîmes ;
* Un service local de police technique et scientifique en charge de faire le lien entre l’enquête traditionnelle de police et le recueil scientifique de la preuve ;
* Un Bureau Ordre et d’Emploi qui assure notamment la gestion des effectifs via GEOPOL (repos, rappel, congés) et les remontées statiques opérationnelles ;
* Un Bureau de l’Officier du Ministère Public qui gère les recours des contraventions intervenues sur le territoire compétent du service ;
* L’état major du commissariat comprenant le « Bureau de Liaison et de Synthèse (BLS) – Ressources Humaines (RH) » et « Bureau de Gestion Opérationnelle (BGO) ».

·         Composition et effectifs du service

Au sein de la CPN, le Bureau de Liaison et de Synthèse (BLS) est composé de 4 personnels administratifs.

 ·         Liaisons hiérarchiques

Chef de service de circonscription
Cheffe Etat-Major de circonscription

·         Liaisons fonctionnelles

Ensemble des services de la Direction Interdépartementale de la Police Nationale 13 (DIPN13)
Acteurs institutionnels (Préfecture, gendarmerie nationale, police nationale, mairies, associations...)
Usagers