Chargé d'accueil - LAVANS LES ST CLAUDE
Référence : O039250410000269
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Lavans-lès-Saint-Claude
Partager la page
Veuillez pour partager sur Facebook, Twitter et LinkedIn.
- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
-
Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Le guichet de l'espace France Service regroupe plusieurs administrations pour simplifier le quotidien des usagers. lls pourront être accompagnés dans leurs démarches administratives: emploi, retraite, famille, santé, logement.., Placé sous I'autorité de son
responsable, le titulaire du poste sera chargé de l'accueil de l'Espace France Services. ll apportera des réponses adaptées à chaque situation individuelle et délivrera une offre diversifiée de prestations.
L'agent sera amené aussi à gérer le service des titres d'identité,
occasionnellement l'agence postale communale et des taches
administratives complémentaires en lien avec le service administratif.
Mission Frances Services: Formation assurée:
Recevoir et accueillir le Public:
- Assurer l'accueil physique et téléphonique, évaluer la situation et
les besoins de la personne reçue, informer le public
- Réaliser le premier accompagnement dans l'élaboration de dossiers
- Aider à la complétude de dossiers
- Réorienter I'usager dans la réalisation de démarche en ligne
- Maintenir un niveau d'information actualisé et adapté
Assurer le fonctionnement du service:
- Faire le suivi statistique de fréquentation
- Organiser la documentation, l'information
- Assurer un relais avec les partenaires
Mission du service des titres d'identité:
- Assurer les rendez-vous de demande et remise des titres
- lnstruire les dossiers
Missions secondaires:
. Mission agence postale: remplacement occasionnel de I'agent titulaire à I'agence postale communale
- Accueil de la clientèle
- Réalisation des opérations postales (envoi de courriers' envoi de colis, vente de produits)
. Toute tache complémentaire en lien avec le fonctionnement du service administratif, en soutien aux agents du service.
Profil recherché
- Connaissances générales et administrartives dans le domaine de I'emploi et de la protection sociale
- Connaissance de I'environnement institutionnel et local
- Aisance relationnelle requise, sens de l'accueil et du service public
- Capacité d'accueil, d'écoute et d'analyse
- Capacité à gérer des situations conflictuelles
- Maitrise de l'outil informatique
- Sens de l'organisation et discrétion
- Respect du secret professionnel
- Sens de la hiérarchie
À propos de l'offre
-
adresser CV et lettre de motivation à Monsieur le maire
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint administratif
-
Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
-
Vacant à partir du 09/06/2025
-
Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
