CHARGE D'ACCUEIL - COMMUNE DE DIGNE LES BAINS
Référence : O004241218000621
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Digne-les-Bains
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
ACCUEIL PHYSIQUE ET TELEPHONIQUE
Accueillir, renseigner et orienter le public
* Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques du standard
* Prendre des messages et les restituer aux intéressés,
* Mise à disposition et recueil des demandes d'audience des administrés auprès des élus municipaux pour traitement par le cabinet du maire
* Renseigner sur l'organisation et le fonctionnement de la collectivité
* Rechercher, sélectionner, synthétiser et diffuser des informations ou des documents au sein des services
* Filtrer er réguler l'entrée des visiteurs et groupes et surveiller les accès
* Gestion des objets trouvés
Profil recherché
Amabilité, discrétion
* Sens de l'écoute,
* Patience, calme,
* Connaître l'organisation et l'organigramme de la collectivité,
* S'exprimer clairement et reformuler les demandes,
* Favoriser l'expression de la demande,
* Traduire le vocabulaire professionnel en langage clair et compréhensible par tous,
* Gérer les situations de stress et réguler les tensions,
* Réagir avec pertinence aux situations d'urgence,
* Conserver neutralité et objectivité face aux situations
* Adapter son intervention aux différents publics
* Faire respecter et faire appliquer les règles et consignes de sécurité liées à un équipement, un matériel, un lieu, une activité
* Fonctionnement du standard téléphonique de la messagerie interne et d'Internet,
* Fonctionnement du visiophone
À propos de l'offre
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Lettre et CV à adresser uniquement par courrier à :
Madame le Maire de la ville de Digne-les-Bains
1 Boulevard Martin Bret
04000 Digne-les-Bains -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Agent de maîtrise
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Art. L331-7 du code général de la fonction publique (recrutement dérogatoire des candidats reconnus travailleurs handicapés) - Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats reconnus travailleurs handicapés peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.
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Vacant à partir du 01/02/2025
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
