CHARGÉ D'ACCUEIL ET ÉTAT CIVIL (H/F) - COMMUNE DE CHALLES LES EAUX
Référence : O073241028000570
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Challes-les-Eaux
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Confirmé
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Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
Placé(e) sous l'autorité de la directrice générale des services, vous aurez pour mission principale, d'assurer un accueil de qualité valorisant l'image de la collectivité en garantissant la fluidité et la justesse des informations communiquées.
Accueil de l'usager (physique / téléphonique) : identifier et gérer sa demande ainsi que son degré d'urgence (filtrage), renseignement de la population. Compréhension de la demande de l'usager : reformuler sa demande pour l'orienter vers le service compétent.
Informer sur la disponibilité des services et des personnes. Prendre, transmettre et suivre les messages.
Gérer l'état civil, la tenue des registres d'État Civil préparation et rédaction des actes, dossiers mariages, pacs, mentions marginales, avis de naissance, les relations avec les notaires et les particuliers pour l'envoi de copies conformes d'actes, les droits des étrangers, les attestations d'accueil....
Gérer les opérations électorales : mises à jour des listes électorales, lien avec la préfecture, l'INSEE, suivi des élections (préparation, scrutin, dépouillement).
Gérer le cimetière : gestion des concessions, information des usagers.
Participer à la gestion des réservations des salles, remise de clefs, conventions.... Et assurer le secrétariat de la conseillère déléguée à la vie associative.
Gérer les Affaires militaires : recensement des jeunes de 16 ans.
Gérer l'affichage d'informations (panneaux lumineux, site internet).
La réception, le traitement et la diffusion de l'information, , la gestion des formalités administratives courantes et de travaux de bureautique (courriers, tableaux, tri, archivage).
Rédiger des attestations diverses.
Assurer le classement et l'archivage des documents administratifs à la charge de l'agent.
Profil recherché
Expérience sur un poste similaire exigée
Savoirs spécifiques (connaissances théoriques) :
- Connaissance de la collectivité, son fonctionnement et ses services
- Notions en communication
- Techniques de régulation
- Techniques de secrétariat et de classement
- Maîtrise de l'outil informatique
Savoir-faire (connaissances techniques) :
- Aptitude à recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques
- Aptitude à identifier et gérer la demande et son degré d'urgence
Savoir-être indispensables attendus par la Collectivité :
- Sens du service public et de l'intérêt collectif
- Sens de l'engagement
- Capacité d'adaptation
- Droiture et intégrité
- Attitude constructive et bienveillante
- Discrétion / respect du secret professionnel
- Sensibilisation au développement durable
Savoir-être (comportements, attitudes, qualités humaines) :
- Très bonnes capacités relationnelles
- Sens accru de l'accueil
- Assiduité
- Aptitude du travail en équipe
Connaissances des logiciels Berger-Levrault et Gescime obligatoire
À propos de l'offre
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Conditions d'exercice :
Temps de travail : temps complet
Conditions salariales : grille indiciaire Fonction Publique Territoriale + régime indemnitaire
Les petits plus :
- Participation aux frais de mutuelle santé de 7 euro/mois et/ou prévoyance à hauteur de 20euro; / mois
- Participation à l'abonnement de transport en commun
- Supplément Familial de Traitement versé dès le 1er enfant
- Tickets restaurants
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint administratif
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Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
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Vacant à partir du 30/11/2024
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
