CDD 1 an - ESI 972 - Superviseur de l'assistance informatique de proximité de Guadeloupe (971) H/F
Référence : MEF_2024-19896
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
-
Employeur :
DISI Sud Est Outre Mer
Direction des services informatiques Sud-Est Outre-Mer Etablissement de services informatiques de Fort-de-France CID Basse-Terre (971) CFiP ZAC de Bologne - Calebassier 97 100 BASSE-TERRE - Localisation : Guadeloupe (971), France
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert uniquement aux contractuels
- Nature du contrat Non renseigné
- Expérience souhaitée Confirmé
-
Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
- Catégorie Catégorie A (cadre)
- Management Oui
- Télétravail possible Oui
Vos missions en quelques mots
La cellule CID/SIL 971 est composée de 7 collaborateurs dont 4 sont établis à Basse-Terre et 3 aux Abymes. Elle accueille également 2 apprentis. Elle est compétente pour l'assistance informatique de la Guadeloupe, mais également de St Barthélémy et St Martin.
Au regard du contexte géographique, elle gère à la fois :
- pour la partie CID, le parc informatique des services de la DRFiP de Guadeloupe : l’installation et le remplacement des postes de travail des agents et des services, la résolution des incidents touchant le poste de travail (assistance de niveau 2), la réinstallation des services suite à leur relocalisation ou leur réorganisation, le paramétrage des mopieurs, la gestion du parc, la délivrance et le suivi des téléphones sécurisés ;
- pour la partie SIL, les infrastructures réseau et les serveurs locaux : gestion de l’ensemble des infrastructures physiques des réseaux locaux et rôle de conseil auprès de la direction dans le cadre des achats de matériel (serveur et réseau) et des restructurations immobilières.
Une particularité touche à la téléphonie, qui ne bénéficie pas de la solution nationale et pour laquelle les contacts doivent être établis avec le prestataire local.
Par ailleurs, la cellule opère en subsidiarité du SIL régional, établi à Fort-de-France.
En tant que responsable de cette cellule CID/SIL, vous aurez, au quotidien, en charge l’encadrement et l’animation de proximité de l’équipe, ainsi que la gestion de la fonction transverse de proximité (formation, conditions de vie au travail, relais RH…) mais également les relations avec la DRFiP de Guadeloupe..
Vous serez soutenu à distance dans vos missions par un cadre A+, Responsable Régional de l'Assistance et adjoint du responsable de l'ESI de Martinique.
Au sein de la DGFiP, l'emploi est calibré "inspecteur des finances publiques".
La rémunération proposée sera déterminée en fonction notamment du niveau de diplôme et de l'expérience professionnelle du candidat.
Profil recherché
Savoir-faire et savoir-être :
- Capacités d'apprentissage avérées ;
- Facultés d’appropriation de domaines informatiques nouveaux ;
- Qualités relationnelles et managériales avérées (capacité d’écoute et aptitude solide au dialogue) ;
- Grande appétence pour le travail d’équipe ;
- Disponibilité et réactivité ;
- Autonomie, prise d’initiative et capacité d’adaptation tout en respectant les procédures ;
- Sens de l’ organisation ;
- Savoir rendre compte.
Savoir-être
- Aisance relationnelle
- Aptitude à l’écoute
- Esprit d’initiative
- Faculté d’adaptation
Savoir-faire
- Animer un réseau, une communauté
- Communiquer,
- Maîtriser les délais
- Manager
- Organiser une activité
Compétences requises
- Excellentes qualités relationnelles en raison de la diversité des interlocuteurs internes ou externes à la sphère informatique, en local ou avec l’administration centrale
- Qualités managériales avérées (capacité d’écoute et aptitude solide au dialogue)
- Implication professionnelle constante
- Réactivité
- Forte appétence pour le travail en équipe
- Attention soutenue aux conditions de vie au travail des agents
Niveau d'études minimum requis
- Niveau Niveau 6 Licence/diplômes équivalents
Éléments de candidature
Personnes à contacter
Qui sommes-nous ?
La direction générale des finances publiques est une direction à réseau implantée sur l’ensemble du territoire, au travers des directions régionales et départementales des finances publiques, et de ses directions nationales et spécialisées, qui compte 95 000 agents.
Les missions de la DGFiP sont larges et au cœur des politiques publiques : collecter et recouvrer l’impôt en assurant le meilleur service aux usagers, lutter contre la fraude fiscale, tenir la comptabilité de l’État et des collectivités et établissements publics, offrir des prestations d’expertise et de conseil financier aux collectivités et aux entreprises, contrôler et exécuter les dépenses publiques, concevoir et élaborer les textes législatifs en matière fiscale.
Elle assure également la gestion de plusieurs régimes de retraites et d’invalidité de l’État et pilote la stratégie immobilière de l’État.
La Direction Générale des Finances Publiques détient la double labellisation : Diversité & Égalité professionnelle.
Au sein de la DGFiP, nous vous proposons d’intégrer la sphère informatique et numérique, au sein d'un ensemble de 4 500 agents, 700 applications.
Riche en métiers (architecture, développement, intégration, exploitation, sécurité, assistance…), avec des méthodes de travail robustes et innovantes (mode projet, Agile-Devops…) et des technologies variées et de pointe (I.A, cloud, big data, tous langages…), le Service des systèmes d'information est au service de l'ensemble de ses usagers.
Descriptif du service
La Direction des Services Informatiques Sud-Est & Outre-mer regroupe les services informatiques des régions Provence-Alpes-Côte d'Azur (PACA), Corse, d’une partie de la région Occitanie (départements de l’ex-région Languedoc-Roussillon), ainsi que des Antilles-Guyane (Guadeloupe, Martinique), de la Réunion et de Mayotte.
Elle compte 320 emplois au 1er janvier 2024.
Elle comprend :
- un siège sis à Marseille;
- cinq établissements de services informatiques (ESI) implantés à Fort de France, Marseille, Montpellier, Nice et Saint-Denis de La Réunion.
L’Etablissement de Services Informatiques de Fort-de-France est composé de 25 agents chargés d’assurer des missions d’assistance informatique de proximité au profit des agents des Directions régionales des finances publiques (DRFiP) de Martinique, de Guadeloupe et de Guyane.
L’emploi est proposé pour une durée d'1 an, au sein de la cellule d'assistance informatique de proximité CID/SIL de Guadeloupe (971) rattachée à l’ESI de Fort-de-France (972).
À propos de l'offre
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- Détention du permis B car déplacement sur l'île à prévoir, notamment entre les Abymes et Basse Terre.
- Une qualification informatique de type des qualifications ministérielles “analyste” ou "PSE" est un atout, mais pas un pré-requis.
Néanmoins, des connaissances en informatique constituent un avantage pour l’exercice de la fonction, sans toutefois être indispensables. Les candidats devront cependant faire preuve d’un intérêt marqué pour ce domaine. -
Le recrutement sera établi dans le cadre d’un CDD de 1 an régi par l'article L.332-7° du CGFP et n'est pas ouvert aux fonctionnaires.
La rémunération proposée sera déterminée en fonction notamment du niveau de diplôme et de l'expérience professionnelle du candidat.
Vous aurez la possibilité de vous inscrire dans un dispositif d’horaires variables.
Vous bénéficierez d’une restauration collective ou de tickets restaurant. -
Vacant à partir du 01/10/2024
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Superviseuse / Superviseur d'exploitation
