C-DUPA-Agent d'accueil et d'instruction à l'Institut Médico-Légal
Référence : 2024-1483579
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
-
Employeur :
Personnels Administratifs
PP-Direction des usagers et des polices administratives / Institut Médico-Légal - Localisation : 2 PLACE MAZAS 75012 PARIS
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
-
Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Au sein d'une équipe de 7 agents, vous êtes chargé :
- Accueil physique du public (familles des défunts, société de pompes funèbres, services de police et
gendarmerie, transporteurs funéraires...)
- Gestion administrative et informatique des dossiers des personnes décédées via le progiciel COPERNIC
- Accueil téléphonique (familles des défunts, opérateurs funéraires, parquets, services de police et gendarmerie, transporteurs funéraires...)
- Fonctions administratives classiques : suivi des dossiers de l’admission à la clôture, courriers, gestion
de la boîte mail, statistiques….
- Encaissement et enregistrement dans une application dédiée des recettes perçues (chèques et numéraire)
Profil recherché
Connaissances techniques
Avoir des compétences en informatique -bureautique
/ niveau maîtrise - requis
Connaître l'environnement professionnel
/ niveau pratique - à acquérir
Avoir des compétences juridiques
/ niveau pratique - à acquérir
Savoir-faire
Savoir s'organiser
/ niveau pratique - requis
Savoir analyser
/ niveau pratique - requis
Savoir travailler en équipe
/ niveau pratique - requis
Réactivité, efficacité et soin
dansl’exécution des tâches
confiées
Savoir-être
Avoir le sens des relations humaines
/ niveau pratique - requis
Savoir communiquer
/ niveau pratique - requis
S'avoir s'exprimer oralement
/ niveau pratique - requis
Savoir s'adapter
/ niveau pratique - requis
Localisation
Éléments de candidature
Personnes à contacter
Qui sommes-nous ?
l’Institut Médico-Légal prend en charge la réception des corps des personnes décédées dans divers cas notamment :
- décès sur la voie publique ;
- d’origine criminelle;
- corps non identifié,
- mesure d’hygiène
Le Département Administratif est composé d’un responsable, de 7 agents d’accueil et d’instruction et du gestionnaire administratif
Descriptif du service
-Liaisons hiérarchiques
Le Département Administratif est composé d’un responsable, de 7 agents d’accueil et d’instruction et du gestionnaire administratif
-Liaisons fonctionnelles
Le directeur de l’Institut Médico-légal et son adjoint Le secrétaire général de l’Institut Médico-légal Le chef du département administratif
À propos de l'offre
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Conditions particulières d’exercice
- Avoir le sens des relations humaines, de la courtoisie et de la discrétion pour remplir les fonctions
d’écoute des familles
- Bon équilibre psychologique
- Poste à NBI
- Une permanence 1 samedi toutes les 6 semaines environ de 9h00 à 17h00 (avec récupération)
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Vacant à partir du 01/05/2024
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
