BFC 90005 - Agent d'accueil (F/H) - REGION BOURGOGNE FRANCHE-COMTE
Référence : O025241024000764
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Conseils régionaux
- Localisation : Dijon
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
La Région Bourgogne-Franche-Comté veille aux conditions d'éducation de nos 108 000 lycéens : elle est propriétaire des 129 lycées publics du territoire et emploie 3400 agents territoriaux dans les secteurs de l'accueil, l'hébergement, la restauration, la maintenance et l'entretien. (données de 2021).
La Région Bourgogne-Franche-Comté recrute un Agent d'accueil (F/H) pour le CREPS de Dijon
Sous la responsabilité du ou de la responsable des services techniques / entretien général, assurer l'accueil physique et téléphonique de l'établissement.
Assurer l'acheminement du courrier.
Gérer les alarmes et participe à la surveillance des accès aux sites.
Représenter l'image de la collectivité et de l'établissement auprès des usager·es.
DESCRIPTIF DU POSTE
ACCUEIL PHYSIQUE ET TÉLÉPHONIQUE
Accueillir et renseigner le public physiquement ou par téléphone
Gérer les situations difficiles à l'accueil, faire respecter et appliquer les règles de sécurité en vigueur
Identifier et gérer la demande et son degré d'urgence
Orienter le public dans l'établissement
Participer à l'affichage au sein de l'établissement
Tenir le standard : réceptionner les appels, enregistrer les messages, restituer les informations, mettre en relation les correspondant.es
SURVEILLANCE, SÉCURITÉ ET GESTION DES ACCÈS
Gérer le système de sécurité incendie le cas échéant
Gérer les alarmes (identifie les causes d'alarmes, désactive)
Gérer les clés de l'établissement
Surveiller les accès de l'établissement et prévient en cas d'anomalies détectées
Veiller et rendre compte à l'encadrement en cas d'incident
COURRIER
Gérer le courrier (entrant : réception, tri, distribution ; et sortant : tri, affranchissement)
Peut assurer le transport du courrier
Réceptionner les colis et les livraisons
Traiter les envois en nombre
POLYVALENCE
Assurer l'entretien de la loge et de ses abords selon les protocoles et matériels adaptés
Peut participer aux activités des agent.es d'entretien en cas d'absence
Peut assurer la fermeture ou l'ouverture de l'établissement (portes, volets, grilles d'enceinte)
Profil recherché
COMPÉTENCES PROFESSIONNELLES ET TECHNIQUES ATTENDUES
Accueil physique et téléphonique
Règles d'hygiène, sécurité et prévention des risques
Fonctionnement des lycées et institutions
Traitement du courrier
Surveillance, sécurité et gestion des accès
Maîtrise des outils bureautiques
Entretien des locaux
Règles et procédures
Manutention, gestes et postures
APTITUDES REQUISES
Confidentialité
Adaptabilité aux situations nouvelles
Capacité d'organisation, d'initiative et d'autonomie
Réactivité et respect des délais impartis
Sens du travail en équipe
Relations avec les usagers et partenaires extérieurs
INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES
Horaire à déterminer selon le planning du service (7h30 au plus tôt et 17h30 au plus tard).
Travail pendant les congés scolaires. En lien avec le protocole du temps de travail et en fonction des nécessités de service ces horaires peuvent évoluer et conduire à travailler certains week-ends
Possibilité de logement pour NAS
La Région Bourgogne-Franche-Comté lutte contre toutes les formes de discriminations et s'engage pour la diversité et l'égalité professionnelles, dans le respect des textes qui régissent le statut de la fonction publique.
À propos de l'offre
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Pour candidater, merci d'adresser un curriculum vitae détaillé et une lettre de motivation précisant la référence du poste, par voie dématérialisée sur le site internet www.bourgognefranchecomte.fr/rubrique « offres d'emploi »
avant le 28/11/2024
Pour plus de renseignements, vous pouvez contacter Laura NIVOT, chargé·e de la procédure de recrutement au 03.79.13.90.33.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint technique , Adjoint technique des établissements d'enseignement, Adjoint technique principal 1ère classe des étab. d'enseign., Adjoint technique principal 2ème cl. des étab. d'enseign., Adjoint technique principal de 1ère classe, Adjoint technique principal de 2ème classe
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Art. L331-7 du code général de la fonction publique (recrutement dérogatoire des candidats reconnus travailleurs handicapés) - Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats reconnus travailleurs handicapés peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.
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Vacant à partir du 01/02/2025
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
