Assistant(e) commercial(e)
Référence : 2024-1598146
- Fonction publique : Fonction publique Hospitalière
- Employeur : Réseau des acheteurs hospitaliers
- Localisation : Paris
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
- Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
- Management Non
- Télétravail possible Oui
Vos missions en quelques mots
- Répondre (ticket CRM, téléphone) aux questions de niveau 1 des adhérents (problème de connexion, aide à l’utilisation des différents modules, etc.) sur demande d’un(e) correspondant(e) régional ;
- Participer à des campagnes téléphoniques d’adhésion ou de relance des adhérents sur demande d’un(e) correspondant(e) régional ;
- Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects sur le CRM (Microsoft Dynamics) ;
- Préparer les éléments nécessaires aux rendez-vous clients des correspondant(e)s régionaux (ventes, tickets, comptes utilisateurs, etc.).
Profil recherché
Formation : Bac+2/3 type BTS ou BUT commerce
Junior accepté
Avoir un sens aigu du service et du contact
Esprit d’équipe
La connaissance des acteurs du secteur sanitaire, médico-social et social est un plus
La connaissance des règles de la commande publique est un plus
Compétences attendues :
Excellente communication orale et écrite
Organisation et adaptabilité
Maîtrise des outils bureautiques
La connaissance de Microsoft Dynamics est un plus
Qui sommes-nous ?
Le Resah est un groupement d’intérêt public qui a pour objectif d’appuyer la mutualisation et la professionnalisation des achats du secteur sanitaire, médico-social et social. Collaborant avec 3000 entités et plus de 1000 fournisseurs, il est aujourd’hui l’un des acteurs majeurs du secteur.
Le Resah, c’est ainsi deux domaines d’activité complémentaires :
- Une centrale d’achat dotée d’un centre d’innovation par les achats
- Un centre de ressources et d’expertise spécialisé en achat et logistique (conseil, centre de formation, activités d’édition, digitalisation, échanges internationaux)
Le Resah est devenu le 1er acteur public du secteur de la santé à obtenir le label Relations Fournisseurs et Achats Responsables.
Descriptif du service
La direction de la relation adhérent du Resah a pour objectif d’accompagner les 3000 bénéficiaires des services du Resah au quotidien (hôpitaux, EHPAD, etc.). Elle est composée d’un service central et d’un réseau de correspondants régionaux.
À propos de l'offre
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- Poste ouvert aux titulaires de la fonction publique en détachement ou aux contractuels en CDI
- Temps de travail : 37 heures - 12 RTT
- Titres restaurant de 11,50 euros pris en charge à 60% par l’employeur - Remboursement à 75% du titre de transport
- Possibilité de télétravail selon les règles en vigueur -
Vacant à partir du 12/06/2024
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
